Jak se mění nákupní chování pod vlivem cenového tlaku?
Zákazníci více sledují cenu, akce a hodnotu za peníze.
Jak v retailu spojit zákaznickou zkušenost s vnímanou hodnotou za peníze?
Nákupní chování se posouvá k menším a častějším nákupům.
Jaké formáty a služby pomáhají udržet vztah se zákazníkem?
Akce se stávají pevnou součástí nákupního rozhodování.
Jakou roli hrají akce, online služby a loajalita v rozhodování zákazníků?
Retail reaguje digitalizací, online službami a novými formáty prodejen.
Jak mají být loajalitní programy cílené podle zákazníka a obchodního cíle?
Loajalitní programy mají být cílené podle potřeby zákazníka a konkrétního obchodního cíle.
S čím vším je zákaznická zkušenost propojená?
Zákaznická zkušenost je propojená s provozním výkonem a udržením vztahu se zákazníkem.
Prozkoumejte další témata a poznatky, které propojují konferenční know-how s praktickými dopady na byznys.
Zobrazit všechna témata