Publikováno v kategorii Retail 11. 3. 2020
New Retail Summit 2020, nové vrcholové stretnutie špičiek slovenského maloobchodného a spotrebného trhu, navštívilo 4. 3. 2020 viac ako 400 top manažérov z obchodných a dodávateľských firiem. Na Summite zaznel celý rad informácií a inšpiratívnych myšlienok, ktoré vo svojich textoch zachytili médiá (prehľad TU). Niektoré zaujímavé výroky prinášame i na tomto mieste.
Máme dlhy, ktoré nevidíte… Zdravotníctvu chýba 6 miliárd €, 40 % ciest a 400 mostov je v zlom alebo havarijnom stave, priemerný vek rušňov je nad 35 rokov.
Kľúčom k budúcemu úspechu maloobchodníka nie je konkurencia online a stacionárne predajne, ale skôr ponuka širokého sortimentu tovaru spotrebiteľovi prostredníctvom všetkých predajných kanálov, a to pokiaľ možno bez akýchkoľvek bariér a švov.
Jak bude vypadat nakupování za 10 let? Většina lidí by ráda platila bez pokladen a měla obchody otevřené nonstop otevřené obchody. Možná to bude třeba takto https://t.co/66WbBOMULa @wirecard #newretailsummitsk
— Retail Summit (@retailsummitcz) March 4, 2020
Slovensko po roku 2018, kedy došlo k miernemu spomaleniu rastu, opäť v roku 2019 akcelerovalo - celkovým nominálnym rastom 3,1%, čo je veľmi slušné číslo. Navyše rast nie je ťahaný už len „inflačnou zložkou”, ale dochádza zase k miernemu nárastu celkovej spotreby v objeme, najmä u drogistického tovaru. Vysiela to pozitívny signál, že by kríza v roku 2020 ešte nemusela doraziť.
Na Slovensku podiel privátnych značiek v obchode v prvej dekáde uplynulého milénia podľa jeho slov dosť strmo rástol. https://t.co/WZLqO6KpwL #newretailsummitsk
— Retail Summit (@retailsummitcz) March 11, 2020
Budúcnosť je bližšie, ako si myslíte! Zákazník má prioritu: technológie nám v tom môžu výrazne pomôcť, ale robiť veci len kvôli technológiám k víťazstvu nevedie. Rýchlosť zmien vyžaduje, aby firmy úzko spolupracovali s poskytovateľmi riešení. Iba tak môžu zostať relevantné, v obraze….
Buďte zvedaví! Firmy sa už dlhšie nemôžu zameriavať len na svojich priamych lokálnych konkurentov. Tí, ktorí skutočne menia trh, sa objavujú na rôznych miestach všade po svete a môžu veľmi rýchlo získať aj podiel na vašom trhu.
Našou zodpovednosťou je nielen prispieť k udržateľnosti v maloobchode, ale prispievať k udržateľnému dodávateľskému reťazcu. Máme jedinečnú možnosť pozitívne vplývať aj na zákaznícke správanie. Využime ju a motivujme zákazníkov k správnym voľbám, ako napr. nákup produktov bez obalov alebo v obaloch, ktoré sa dajú opätovne využiť alebo ľahko recyklovať. Pomáhajme im robiť zdravšie a zodpovednejšie voľby.
Karta Lidl Plus má od 7. 1. 2020 viac ako 350 000 registrácií. Použilo ju 90 % aktívnych zákazníkov mesačne.
Ako sa líši Amazon, Zalando a AboutYou? Majú úplne odlišný positioning. Amazon je o nákupe („potrebujem Levi’s 501, veľkosť 27/30.”). Zalando slúži na vyhľadávanie módy („Hľadám perfektné džínsy“). No a AboutYou je objavovanie módy („Chcem si módu užiť“).
Priemerná firma urobí 20 miliónov rozhodnutí za deň. Bez automatizácie to nie je možné urobiť správne.
Rastieme, aby sme mohli rozhodovať sami za seba.
Skvelý Juraj Mačaj z Agromačaj/Zeleninarska na #newretailsummitsk - Agrodotácie by najradšej zrušil. Vyrásť sa dá. Good job pic.twitter.com/UJsi6nMrST
— Lubo Tuchscher (@tuchscher) March 4, 2020
S pomocou optimalizačného softwaru sme usporiadali sortiment podľa rozhodovacieho stromu zákazníka. Podarilo sa nám tak ustáliť sortiment podľa efektivity a požiadaviek zákazníka.
Rok 2010: „Hotovosť je na úpadku, za 10 rokov bude drvivá väčšina transakcií bezhotovostná.“
Rok 2019: „Viac ako 300 000 dôchodkov v hotovosti = viac ako 1 miliarda EUR ročne.“
S pomocou technológie na báze blockchainu sa zásadne zvýši dosledovateľnosť pôvodu potravín. V prípade problému s kvalitou sa identifikácia všetkých poškodených účastníkov v dodávateľskom reťazci a výrobných položiek odohrá za sekundu namiesto dní a týždňov.
Tí, ktorí majú technológie vo svojej DNA, zásadne prekonávajú ostatných, a to v každom odvetví – maloobchod nevynímajúc.
U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.
Praha, 2. října 2026 – Policie ČR za prvních osm měsíců letošního roku evidovala 16 146 trestných činů spáchaných v kyberprostoru, meziročně téměř o 16 procent více. Současně se proměňují i samotné kybernetické hrozby a způsob, jakým se proti nim firmy brání. Stále větší roli na obou stranách hraje umělá inteligence. Právě tomu se bude věnovat konference CIO Agenda, kterou pořádá Blue Events 9. února 2027 v pražském O2 universu s hlavním tématem „Když stroje útočí“.
Jak pomocí umělé inteligence lépe poznat zákazníky, využít dosavadní výzkumy nebo omladit značku? A kde zůstává rozhodující lidský úsudek? První den konference Brand Management 2026 ukáže konkrétní využití AI pro řízení značek. Speciál Brands Powered by AI se uskuteční ve středu 30. září v pražském Cubex Centru. Vystoupí devět odborníků a programem provede Jan Suda, top expert na využití AI v marketingové komunikaci.
Praha, 21. září 2027 – Umělá inteligence se ve firmách posouvá od jednotlivých pilotů a chatbotů k nástrojům, které vstupují do práce s daty, rozhodování i běžných firemních procesů. S tím přicházejí další otázky: na jakých datech AI stavět, jak měřit její skutečný přínos, kde lze jejím výstupům důvěřovat a co její nástup znamená pro práci analytiků a datových týmů. Právě těmto tématům se bude 26. listopadu v Národní technické knihovně v Praze věnovat 13. ročník konference Primetime for Big Data.
Praha, 16. září 2026 - Jak získat zákazníka, který má víc možností než kdy dřív? Jedním z nejsilnějších témat, která zazněla na konferenci Retail in Detail: Happy Shopper, byla jednoduchost. Zákazník už při nákupu neplatí jen penězi. Platí také časem, pozorností, rozhodováním a nejistotou. A právě obchodníci, kteří mu tuto „mentální cenu“ dokážou dlouhodobě snižovat, mají větší šanci stát se jeho první volbou.