Retail Summit Newsletter (9/2019)

Pokud se Vám zpravodaj líbí, registrujte se k jeho pravidelnému odběru a sdílejte ho s kolegy!

Pro „mnohokanálový“ maloobchod se již vžilo označení „New Retail“. Kdo mu ale bude dominovat, není zdaleka jasné.

Omnichannel se stává nutností

Maloobchodní firmy se stále více snaží nabídnout spotřebitelům možnost nakupovat kdekoliv a kdykoliv, podle jejich osobního výběru. Dnes už tak přestává záležet, jestli příslušný obchodník byl před pár lety „kamenný“ nebo internetový. Je třeba být omnichannel alias provozovat to, pro co se stále častěji používá termín „new retail“.

Velmi aktivně v tomto směru působí největší obchodní řetězec na světě Walmart. V USA právě zahajuje dovážku potravin včetně čerstvého zboží zákazníkům 1 400 filiálek a do konce roku chce pokrýt celou svoji americkou síť. Tzv. „neomezená“ dodávková služba však není zadarmo, zákazníci si ji musí předplatit za cca 2 300 Kč ročně. Walmart již dříve oznámil, že testuje možnost, aby zboží zákazníkům vozili prodavači na cestě domů z práce, a to jako formu přivýdělku. Kromě této služby Walmart nabízí ve 3 000 filiálkách možnost osobního odběru zboží objednaného online.

Firma bere digitalizaci celkově hodně vážně, o čemž svědčí i to, že od Amazonu přetáhla paní Nuala O’Connor a vytvořila pro ni novou roli s hodně zajímavým názvem „chief counsel of digital citizenship“. To má napomoci Walmartu stát se nejdůvěryhodnějším maloobchodníkem i po digitální revoluci. Mimochodem: bezpečnost a ochrana osobních dat v „novém retailu“ budou jedním z témat, detailně diskutovaných v gesci společnosti Deloitte na Retail Summitu 2020. Investice do digitalizace a omnichannelu se nepochybně vyplácí, akcie Walmartu letos vzrostly o 25 %.

Hodnota akcií roste i dalšímu velkému tradičnímu americkému obchodníkovi, firmě Kroger. Ta obnovila díky rozsáhlým investicím do e-Commerce (včetně spolupráce s ikonickým britským e-shopem Ocado) svůj růst. Celkově sice roste jen zhruba o 2 %, prodej v digitálních kanálech meziročně ovšem vzrostl o 31 %. Kroger totiž rozšířil počet míst nabízejících službu click and collect na 1 780 a zvýšil počet prodejen nabízejících dodávky do domácností na 2 225, čímž nabízí možnosti omnichannel nákupu již 95 % svých zákazníků.

Amazon vstupuje do světa mnoha vzájemně propojených kanálů „z druhé strany“. Nejrazantnějším krokem byla akvizice ikonického „kamenného“ retailera Whole Foods. V návaznosti na ni se množí spekulace o dalších akvizicích – nyní se spekuluje třeba o převzetí britských supermarketů Morrisons. Obě firmy tyto spekulace odmítají, ale o to více prohlubují svoji spolupráci. Amazon nabízí dodávky celého sortimentu Morrisons do domácností a zjevně se tak snaží zvýšit svůj zatím mizivý tržní podíl na britském potravinářském trhu, který je odhadován na 1 %.

V Brazílii postupuje Amazon organicky a buduje svůj vlastní byznys. Oznámil zahájení dodávkové služby nepotravin pod svojí značkou Prime v 90 městech. Akcie brazilských obchodních řetězců poklesly ihned po tomto oznámení.

Rychlá expanze omnichannelu se netýká jen vzdálených teritorií – dorazila už i k našim severním sousedům, kde byl vývoj v oblasti prodeje potravin online doposud méně dynamický. Francouzský hypermarketový řetězec Carrefour oznámil, že má ambici být jedničkou na trhu e-Commerce s potravinami. Zvolil k tomu mj. agresivní metodu výrazných odměn pro zákazníky, kteří web kupycodzienne.carrefour.pl doporučí svým přátelům. Pokud ti pak nakoupí alespoň za cca 300 Kč, dostanou slevu 120 Kč na první nákup. Ten, kdo kontakt doporučil, dostane 180 Kč. Takto lze však doporučit maximálně jen 3 přátele. Polský Carrefour nabízí online 20 000 položek, včetně velmi zajímavého biosortimentu.

Vratné lahve opět ve středu pozornosti

Tentokráte ne jako Svěrákův film, ale jako téma řady více či méně odborných diskusí. Zajímavá – a také dost překvapivá - jsou přitom čísla z Německa, tedy trhu, který zálohy na PET a plech už více než 20 let uplatňuje. Podle dat ze spotřebního panelu GfK (zveřejněných v časopise LebensmittelPraxis) činí u nealkoholických nápojů podíl nevratných obalů zhruba 77 %. Podíl vratných obalů v posledních letech stagnuje na úrovni 23 %, přičemž převažují skleněné obaly. Z vratných PET lahví se vcelku dobře drží litrová láhev, u větších objemů ale zcela převažují jednorázové obaly. Zajímavé je, že navzdory zálohám podíl vratných obalů dlouhodobě klesl.

V Casinu je živo

Francouzské Casino, provozující hypermarkety Geant, diskonty Leader Price a e-shop Cdiscount není v nejlepší finanční kondici. Toho využilo česko-slovenské investorské duo Daniel Křetínský - Patrik Tkáč, získalo 4.63 % akcií Casina prostřednictvím firmy Vesa Equity Investment a stalo se druhým největším akcionářem. Po neúspěšném pokusu o převzetí kontroly nad skupinou Metro jde zřejmě o nadějnější tah. Vstup nového investora totiž přivítal CEO a klíčový akcionář Jean-Charles Naouri, který zástupci Vesa Equity Investment nabídl místo v představenstvu.

Paralelně s tímto vývojem se spekulovalo o převzetí velkým francouzským konkurentem, firmou Carrefour. Ta však nyní popřela zprávy o tom, že chce Casino koupit.

Prodej vstupenek na Retail Summitu 2020 za nejlepší cenu zahájen!

Retail Summit 2020 se uskuteční 3. – 5. 2. 2020, již nyní si ale prvních 100 registrovaných účastníků může koupit vstupenku za nejlepší cenu. Neváhejte, zbývá již jen několik vstupenek!

Registrovat se se slevou 7 000 Kč

Vybíráme z médií

O čem bude Retail Summit 2020? Téma „New Retail Ecosystem“ vysvětlují Retail News.

ČÍST VÍCE

Video měsíce

Významným aspektem nového retailového ekosystému je udržitelnost podnikání klíčových aktérů trhu. Základní principy vysvětlil již na letošním Retail Summitu J. J. Freijo (Global Head of Sustainability společnosti Brambles, mateřské společnosti CHEP)

Pokud se Vám zpravodaj líbí, registrujte se k jeho pravidelnému odběru a sdílejte ho s kolegy!

Líbí se Vám článek?

Sdílejte jej