Retail Summit Newsletter (9/2017)

Poslední dobou to vypadá, že e-Commerce směřuje k extrémní konsolidaci a absolutní dominanci dvou A (AMAZON a ALIBABA). Je to fakt vše?

Budoucnost e-Commerce

Také máte pocit, že když e-shop nemá název začínající písmenem A či pokud si alespoň nekoupil síť kamenných prodejen, má to už prakticky ztracené? Skvělá analýza od expertů ze GGV Capital vás asi přesvědčí, že budoucnost bude pestřejší a naděje pro internetové nadšence stále žije.

Telegraficky z jeho obsahu: autor z GCV Capital přiznává, že opravdu není jednoduché „bojovat s 4 metrákovou gorilou“. AMAZON a ALIBABA se ale přesto dají porazit či spíše, dá se i vedle nich prosperovat. Naději přináší nastupující generace nejmladších spotřebitelů, kteří umožňují uplatnit i v maloobchodě zcela nové přístupy a přijít s novými zákaznickými zážitky. Jako ukázku nového přístupu autor zmiňuje Dollar Shave Club, 73Hours (e-shop s dámskou obuví), Houzz (vertikální tržiště pro služby a produkty související s přestavbou a dekorací domácností), DarbySmart (e-shop pro umělecká řemesla a kutily) či Red/Xiaohongshu (oblíbený čínský e-shop s kosmetikou). Společným jmenovatelem je oslovování nejmladších spotřebitelů s využitím jejich hodnot a komunikačních kanálů. Základem je personalizace nabídky a „proniknutí“ do příslušných bublin/komunit spotřebitelů.

Pokud vás zajímá e-Commerce (a vlastně celý retail budoucnosti), opravdu se vyplatí podívat se na detaily a přečíst si tento text na serveru Techcrunch zde.

Walmart bude dodávat až do ledničky

Souboj s Amazonem zjevně inspiruje Walmart k vysoce kreativním nápadům. Navázal spolupráci s firmou August Home, dodavatelem chytrých zámků a domácího vybavení.

V Silicon Valley tak zavádí službu dodávek čerstvého zboží až do ledničky. Poslíčci dodávkové služby (prodavači Walmartu!) pracují s pomocí jednorázových přístupových kódů a rovnají zboží až tam, kde si ho doma zákazník přeje mít.

TOP 100 německého internetového obchodu

Podle výzkumu institutu EHI a firmy Statista dosáhlo 100 největších internetových obchodů v Německu vloni kumulovaného obratu 27,4 miliardy EUR, což reprezentuje růst o 12 %. Žebříček vede trojice Amazon.de, Otto.de a Zalando.de, která společně kontroluje 44 % trhu. Do čela žebříčku se postupně propracovávají i e-shopy kamenných retailerů, nejvýše se dostal Mediamarkt.de (533 milionů EUR, 6. místo). Saturn.de je 14.

Prodejci potravin jsou zatím obdobně jako u nás spíše na zadních pozicích. Vede „krabičkový“ e-shop Hellofresh.de (163 milionů EUR, 27. místo). Rewe.de přesáhlo obrat 100 milionů EUR a za poslední rok se vypracovalo ze 163. na 58. místo. Žádný jiný „potravinář“ se do top 100 nedostal. Zato je tam 8 internetových prodejců léků. Největší z nich, Docmorris.de, už utržil 317 milionů EUR.

Vybíráme z médií

Proč je Lidl atraktivní nejen pro spotřebitele, ale také pro zaměstnance? Recept na úspěch popisuje na základě vystoupení šéfa Lidlu na konferenci Brand Management 2017 časopis media guru.

ČÍST VÍCE

Video měsíce

Jak se mění zákazník? Video-interviews pořízená během konference Retail in Detail/New Customer Journey.

Pokud se Vám zpravodaj líbí, registrujte se k jeho pravidelnému odběru a sdílejte ho s kolegy!

Líbí se Vám článek?

Sdílejte jej