Publikováno v kategorii Retail 22. 5. 2018
Big = Omnichannel
Velké řetězce v EU i USA procházejí revolučními změnami. Vstup do e-Commerce již není otázka, ale odpověď.

TOP 50 evropského retailu
Padesát největších obchodních firem vloni celkově podle LZ Retailytics prakticky stagnovalo. Dvanáct z nich dokonce ztratilo obrat, nejvíce britský COOP a Marks & Spencer. Vysoký růst jako za starých časů retailové expanze zaznamenaly jen firmy aktivní na východě Evropy - 2 ruské konglomeráty a zejména v Polsku aktivní Jerónimo Martins (tedy de facto hlavně síť Biedronka) a z něj kdysi oddělená firma Eurocash.
Jinak růst táhly hlavně německé firmy – drogisté a diskontéři v čele se Schwarz Gruppe. Ta se tak stala největším obchodníkem Evropy, mj. ale díky reorganizaci dosavadní jedničky, skupiny Metro, která vyčlenila elektromarkety. Solidní růst zaznamenal i AMAZON (+18 %) a postoupil tak na 12. příčku v Evropě a vykazuje již obrat srovnatelný s DelhaizeAhold či Intermarché. Oproti USA, kde v letošním prvním kvartále zvýšil AMAZON svůj online prodej rychloobrátkového zboží o úctyhodných 48 %, jde však jen o relativně pomalý rozvoj.
Na území ČR je aktivních již jen 11 evropských leaderů z kategorie TOP 50, tedy daleko méně než na vrcholu internacionalizace našeho trhu či ve srovnání s polskými sousedy. I tak je český trh nadále samozřejmě velmi konkurenční.

Hledání růstových příležitostí
Doby rychlého extenzivního růstu obchodních řetězců jsou zjevně za námi, retaileři tak hledají nové cesty k upevnění tržních podílů. Existují nicméně stále výjimky – viz chystaná mega-fúze Sainsbury’s a Asda. Ta má vytvořit největší retailovou skupinu v Británii, s tržním podílem nad úrovní stávající jedničky TESCO. Nový subjekt bude zřejmě kontrolovat každou třetí libru vydanou britskými domácnostmi a stane se největším soukromým zaměstnavatelem ve Spojeném království.
Matka firmy ASDA, americký Walmart, nicméně i nadále věnuje svoji pozornost zejména rozvoji internetových aktivit. Velký zájem vzbuzuje pilotní projekt Jetblack, který zatím jen na Manhattanu testuje speciální retailový servis pro bohaté velkoměstské matky. Jde o cílovou skupinu, která zatím rozhodně nepatří mezi zákazníky Walmartu. Jetblack není klasický e-shop, ale vysoce komfortní služba pro náročné a adekvátně pohodlné zákaznice založená na jednoduchých SMS (detaily ZDE).
Nové možnosti růstu v „nových“ digitálních kanálech hledají i další řetězce, stále více je ale patrný důraz na ekonomické aspekty takovéto expanze. Doby, kdy se „kameníci“ bezhlavě vrhali do e-Commerce za každou cenu, tedy s gigantickými ztrátami, jsou tak asi za námi.

Kámen a internet: hledání nového přístupu
V posledních dnech se doslova roztrhl pytel se zprávami o tom, že kamenné řetězce vstupují do strategických aliancí s významnými hráči e-Commerce (a přitom tak trochu nenápadně omezují svoje vlastní aktivity v této oblasti). Pravděpodobně nejzásadnějším počinem je podpis dohody o strategické alianci mezi americkým Krogerem a britským e-shopem Ocado. Ten je pro svoji vysokou míru automatizace, využívání sofistikovaných metod datové analýzy a predikce považován za ukázku internetového hráče, který má šanci být v e-Commerce udržitelně ziskový. Ocado mj. vybuduje pro Kroger v USA robotizované sklady a zřejmě nahradí doposud relativně jednoduchý systém internetového prodeje, organizovaný dost neefektivně na úrovni jednotlivých supermarketů.
Experti již označili tuto dohodu za nejlepší investici Krogeru za posledních 25 let. Burza ji ocenila růstem akcií Krogeru o 1,4 %. Daleko více ovšem zatím profituje Ocado – jeho akcie vyletěly o neuvěřitelných 80 % na historické maximum.
Cestou spolupráce s e-shopy se vydávají i další řetězce. Globus od půlky května prodává kompletní sortiment své filiálky v Lipsku přes online supermarket Food.de. Dodávky do domácností zabezpečuje v rámci stejného dne nově vytvořená firma Partner Food.de. Ceny jsou totožné s hypermarketem. Obdobné aktivity probíhají i ve filiálce v ruském Krasnogorsku. Jedná se o testy, které mají posloužit jako podklad k rozhodnutí o další e-strategii.

Vybíráme z médií
Sleva, sleva, sleva… Jde to i jinak? Čtěte článek Kateřiny Paterové v Retail News.
Video měsíce
Připomeňte si atmosféru letošního Retail Summitu…
a dejte si již nyní do kalendáře termín jubilejního 25. ročníku,
tedy 4. - 6. 2. 2019!
Pokud se Vám zpravodaj líbí, registrujte se k jeho pravidelnému odběru a sdílejte ho s kolegy!
U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.
Praha, 2. října 2026 – Policie ČR za prvních osm měsíců letošního roku evidovala 16 146 trestných činů spáchaných v kyberprostoru, meziročně téměř o 16 procent více. Současně se proměňují i samotné kybernetické hrozby a způsob, jakým se proti nim firmy brání. Stále větší roli na obou stranách hraje umělá inteligence. Právě tomu se bude věnovat konference CIO Agenda, kterou pořádá Blue Events 9. února 2027 v pražském O2 universu s hlavním tématem „Když stroje útočí“.
Jak pomocí umělé inteligence lépe poznat zákazníky, využít dosavadní výzkumy nebo omladit značku? A kde zůstává rozhodující lidský úsudek? První den konference Brand Management 2026 ukáže konkrétní využití AI pro řízení značek. Speciál Brands Powered by AI se uskuteční ve středu 30. září v pražském Cubex Centru. Vystoupí devět odborníků a programem provede Jan Suda, top expert na využití AI v marketingové komunikaci.
Praha, 21. září 2027 – Umělá inteligence se ve firmách posouvá od jednotlivých pilotů a chatbotů k nástrojům, které vstupují do práce s daty, rozhodování i běžných firemních procesů. S tím přicházejí další otázky: na jakých datech AI stavět, jak měřit její skutečný přínos, kde lze jejím výstupům důvěřovat a co její nástup znamená pro práci analytiků a datových týmů. Právě těmto tématům se bude 26. listopadu v Národní technické knihovně v Praze věnovat 13. ročník konference Primetime for Big Data.
Praha, 16. září 2026 - Jak získat zákazníka, který má víc možností než kdy dřív? Jedním z nejsilnějších témat, která zazněla na konferenci Retail in Detail: Happy Shopper, byla jednoduchost. Zákazník už při nákupu neplatí jen penězi. Platí také časem, pozorností, rozhodováním a nejistotou. A právě obchodníci, kteří mu tuto „mentální cenu“ dokážou dlouhodobě snižovat, mají větší šanci stát se jeho první volbou.