Retail Summit Newsletter (1/2020)

Nový ekosystém mění i komunikaci na maloobchodním trhu

Pokud se Vám zpravodaj líbí, registrujte se k jeho pravidelnému odběru a sdílejte ho s kolegy!

Nové technologie vedou ke vzniku nejen nových prodejních, ale i komunikačních kanálů

Walmart buduje nový komunikační ekosystém

Největší světový řetězec chrlí jednu digitální inovaci za druhou. Nyní oznámil vznik digitální komunikační platformy s programem Walmart Advertising Partners. O tu se stará mediální tým Walmartu s cílem optimalizovat nabídku informací pro konečné zákazníky tak, aby byli o výrobcích informování ve správný čas, ve správném místě a ve správném „formátu“. Za tím účelem je masivně implementována umělá inteligence a analyzovány gigantické objemy dat o prodejích i interakci mezi spotřebiteli, prodejnami i online platformami, která má Walmart k dispozici. Walmart obslouží týdně v průměru 160 milionů amerických nakupujících, 90% z nich v kamenných prodejnách. Právě data z těchto „tradičních“ nákupů nejsou doposud dostatečně využívána a teprve jejich integrací s daty o online nákupech (a kontaktech) vzniká jedinečný zdroj znalostí pro optimalizaci komunikačních aktivit jednotlivých dodavatelů i vlastního Walmartu jako celku.

Součástí nového ekosystému jsou i aukční tržiště „reklamního prostoru“ a nástroje umožňující inzerentům vyhodnocovat efektivitu jejich komunikace, a to až do úrovně prodeje konkrétních položek. Detaily ZDE.

Kamenné prodejny AMAZON již brzy u sousedů?

Ralf Kleber, vice-president Amazonu a klíčový řečník Retail Summitu 2019, se postaral o celoevropský rozruch, když v nedávném rozhovoru pro média zmínil, že Amazon zvažuje otevření kamenných prodejen v Německu. Argumentace je jasná: spotřebitelé rádi nakupují offline a oceňují možnost osobního výběru zboží v prodejně. Detaily ZDE.

Vánoce veselé i smutné

Máme za sebou zřejmě nejlepší vánoce v dějinách českého maloobchodního trhu. Daleko pochmurněji to dopadlo ve Velké Británii, kterou naplno zasáhla „blbá spotřebitelská nálada“, do značné míry související s brexitem. Analytici z firmy Kantar reportují, že trh v období vánoc oproti loňsku vzrostl o mizivých 0,2 %, tedy daleko méně než byla inflace. Poklesly prodeje řady typických svátečních položek, např. krocan o 1 %, sekty o 8 % a vánoční pečivo dokonce o 11 %. Relativně nejlépe z vánoční mizérie podle této analýzy vyšlo TESCO.

U toho byste neměli chybět!

Stovky manažerů a expertů již projevily zájem o to, jak uspět v novém retailovém ekosystému a registrovaly se na Retail Summit 2020 (Praha, 3. - 5. 2. 2020). A co Vy? Tady jsou detailní program a registrace.