Retail Summit Newsletter (1/2018)

E-Commerce v mega-kategorii zboží denní spotřeby zažívá dramatické změny. Ne vždy přímočaré – mnoho retailerů z internetového vlaku vystupuje či alespoň jízdu odkládá.

Novinky z FMCG online

GfK ve své novoroční prognóze konstatuje suše, že ani letos nedojde k „průlomu“ a podíl e-Commerce na prodeji FMCG tak nepřekročí v Německu ke konci roku 2 %. Co vedlo analytiky k tomuto dost skeptickému závěru? U našich západních sousedů se usídlil názor, že vlna zájmu, kterou vyvolal start systému AMAZON Fresh, zase opadla. Samotný AMAZON zpomalil tempo expanze svého e-shopu s potravinami (nejen v Německu, ale dokonce i v USA) a na nedávném německém obchodním kongresu dokonce lakonicky konstatoval, že Němci budou jíst i za 10 let, takže není kam spěchat. Po Lidlu zastavil svůj berlínský online pilot ke konci roku také Kaufland. Experti to komentují tak, že obě firmy získaly cenné, ale velmi drahé zkušenosti.

Situace však není černo-bílá. Němečtí retaileři nadále masivně rozvíjí své internetové aktivity v zahraničí na trzích, které vykazují o e-shopping větší zájem než konzervativní střední Evropa. Lidl a dokonce i ALDI mají za sebou úspěšnou vánoční prodejní kampaň v USA a také v Číně, a to v kooperaci se silnými internetovými partnery jako jsou Instacart, Tmall nebo JD.com. Obě firmy pak stále masivně investují ve Velké Británii. Výsledky svého snažení tají, ale občas utrousí optimistické poznámky typu „frekvence roste o 50 % ročně“ nebo „jsme nad plánem“. Celkově to ale nevypadá, že by silní němečtí hráči šli do klasického omnichanelu. Spíše jde o různé kooperace s třetími stranami a provoz vlastních e-shopů s vínem a akčními nepotravinami tak, jak to již známe z ČR.

Vyššímu zájem o e-Commerce však začíná projevovat další velký evropský trh, který zatím jen podřimoval a v podílu e-Commerce zaostával. Francouzská skupina Casino totiž vstoupila do strategického partnerství s britským Ocado. A Ocado prodej potravin online umí, jak málo kdo. Dokonce i se ziskem. Konkurenční Carrefour na to reagoval obratem a ohlásil koupi 17 % podílu v e-shopu s odíváním Showroomprivé.

Horká témata 2018

Se začátkem nového roku se objevila řada predikcí a přehledů toho, co bude v roce 2018 zásadní. Nás zaujalo 10 předpovědí, formulovaných Bryanem Pearsonem, prezidentem LoyaltyOne a zveřejněných v časopise Forbes. Z českého pohledu je asi nejpodstatnější velký důraz na rozvoj dodávkových služeb, sofistikované analýzy chování zákazníků kamenných prodejen a zejména další posun od akčních cen k cenám trvale nízkým. Více detailů ZDE.

Pet retail rozšiřuje služby pro domácí mazlíčky

Americký řetězec se zbožím pro domácí mazlíčky Petco dále prohlubuje své služby a začíná přímo ve svých filiálkách otevírat veterinární stanice. První 2 z nich již fungují v Kalifornii a Texasu. Jde o poměrně velké nemocnice s úplnou škálou veterinárních služeb (včetně veterinárních dentistů) a kompletní laboratorní výbavou. Nemocnice budou v provozu non-stop.

Jde o další důkaz toho, že pet retail zažívá ve všech vyspělých zemích bouřlivý rozvoj, ČR nevyjímaje. V rámci série Retail in Detail proto 12. 4. 2018 pořádáme konferenci Friends of Pets– detaily ZDE.

Vybíráme z médií

RetailNews uveřejnily manažerské Desatero pro práci s lidským kapitálem v roce 2018.

ČÍST VÍCE

Video měsíce

Retail Summitu 2018 je za dveřmi. Připomeňme si atmosféru loňského ročníku, který byl v řadě směrů doposud
nejlepší v 24 leté historii této odborné a společenské události.

Pokud se Vám zpravodaj líbí, registrujte se k jeho pravidelnému odběru a sdílejte ho s kolegy!

Líbí se Vám článek?

Sdílejte jej