Retail Summit 2017 očima účastníků: docela pěkné vysvědčení

Nejvýznamnější setkání českého a slovenského obchodu se letos časově krylo s koncem školního pololetí. Vysvědčení tak rozdávali nejen učitelé, ale také účastníci Retail Summitu. Jeho organizátoři s ním jsou nadmíru spokojeni. Shodou šťastných náhod se v konferenčním informačním systému v položce počet účastníků nakonec objevilo číslo 1 111.

Retail Summit 2017 tak byl nejnavštívenějším ročníkem ve své 23 leté historii, a to ani nepočítáme dalších 620 obchodníků a dodavatelů, kteří se přišli podívat na EET seminář, pořádaný ministerstvem financí jako doprovodný program Retail Summitu.

Setkání špiček obchodu

Zajímavá byla i struktura účastníků – na Summitu se zúčastnili reprezentanti všech firem z kategorie TOP 10 českého obchodu. Velmi často se aktivně podíleli na programu jako řečníci či panelisté a/nebo dorazili v hojném počtu, s celým management týmem. Celkový počet retailerů oproti loňsku mírně vzrostl, a to zejména díky zástupcům e-Commerce. Podíl obchodníků na celkovém počtu účastníků se přitom však nezvýšil, protože poměrně výrazně narostl počet zástupců dodavatelů služeba technologií. To realisticky odráží posun trhu směrem ke službám a digitalizaci. Pokud bychom do této analýzy zahrnuli i účastníky EET semináře – malé a střední obchodníky, retaileři by zcela převážili. Šlo však o výjimečnou akci, která se nebude opakovat, a tak ji do statistiky účasti nezahrnujeme. Struktura účastníků podle odvětví je na obr. č. 1.

Z hlediska pozice ve firmě došlo rovněž k určitému posunu. Zvýšil se podíl zástupců top managementu, zodpovědných za řízení specializovaných oblastí jako je prodej, provoz, finance a nákup. Zejména v posledním případě zaznamenal Retail Summit 2017 zajímavý nárůst a stal se opravdu významným setkáním těch, kdo nakupují s těmi, co prodávají. Struktura podle pozice ve firmě, opět bez EET semináře, je na obr. č. 2.

Řekni „sýr" aneb hitparáda řečníků

Hodně jedniček dostali organizátoři Summitu nejen díky celkovému číslu vyjadřujícímu počet účastníků. Řadu výborných známek (a samozřejmě občas i cennou kritiku) přinesl také pravidelný výzkum jejich názorů na Summit. Celkové hodnocení hlavního programu v konferenčním plénu dopadlo stejně jako vloni (průměrná školní známka 1,92) a řadí se tak k nejlepším ročníkům v historii Summitu. Mezi řečníky si zcela nečekaně vybojoval vedoucí pozici Roberto Brazzale, majitel La Formaggeria Gran Moravia. Beze zbytku nejen „využil omezenou znalost českého jazyka ve svůj prospěch", ale zejména prezentoval nový, velmi silný aspekt filozofie ONE – geniální propojení italské a české lásky k dobrému jídlu a poctivému přístupu k výrobě a prodeji kvalitních potravin.

Hodnocení ostatních řečníků bylo poměrně vyrovnané. Nejlepší známky od účastníků dostali Tomáš Drtina a Zdeněk Skála z GfK, kteří – řečeno slovy jednoho z dotazovaných účastníků – představili blízkou budoucnost našeho obchodu ve formě „hutného, smysluplného a pochopitelného sdělení v krátkém čase". Obdobně dobrou známku za své vystoupení dostal i Miroslav Hošek z AFP – Advanced Food Products. Rady českého manažera, který úspěšně řídí americkou potravinářskou firmu obchodující po celém světě, zaujaly řadu účastníků svojí otevřeností a praktičností, i když byly" k Čechům nepříliš lichotivé". Ukázaly tak především, že nás čeká ještě hodně práce.

Účastníci velmi ocenili i letošní inovaci – shrnutí horkých zpráv prvního programového dne v odpoledním vydání novin Retail Summit News. Díky bleskurychlé spolupráci s print partnerem summitu společností HP mohli být o dopoledních událostech v obraze i ti, co z nejrůznějších důvodů přišli později.

Nejlepší známky za diskusi, energii a emoce

Opravdu hodně jedniček pak získaly panelové diskuse a specializované konference, organizované paralelně v úterý vpodvečer a během středy. Tuto interaktivní část Retail Summitu vnímají účastníci již tradičně jako nejpřínosnější, letošní diskuse se ale mimořádně povedly -dostaly nejlepší známku za posledních 5 let (v průměru 1,77). Absolutní většina diskusních sekcí byla hodnocena velmi pozitivně a rozdíly mezi nimi jsou v řádu statistické chyby a nelze tak na nikoho ukázat jako na vítěze. Tedy až na jednu unikátní výjimku – panelová diskuse na téma„OneCompany – OneCulture" skvěle připravená a moderovaná Markétou Švedovou (Recruit CZ) účastníky zaujala „neuvěřitelným mixem moudra, humoru a nadhledu". Dokázala, že „vše je o lidech" a na firemní kultuře opravdu záleží. Vynikající (průměrná!) známka 1,05 nepotřebuje další komentář a nezbývá jen doufat, že skvělé myšlenky z této diskuse najdou úrodnou půdu v co nejvíce firmách.

Posledním, ale rozhodně ne málo významným vrcholem Retail Summitu 2017 byl společenský večer spojený s udělováním cen Mastercard Obchodník roku. Ten se do dějin Summitu nepochybně zapíše silným a skvělým zvukem dechového tělesa Czech Brass, výkonem fenomenální nevidomé klavíristky Rachel Skleničkové a zejména absolutně nezapomenutelným vystoupením Tomáše Kluse. Ten dostal účastníky do varu a přispěl k tomu, že Retail Summit 2017 ukázal, že náš byznys umí být „plný energie, síly a inspirace".

Nezbývá, než si přát, aby nám to vydrželo!

Základní údaje o Retail Summitu 2017

• Retail Summit 2017, byl připraven Svazem obchodu a cestovního ruchu ČR, VŠE Praha a společností Blue Events. V jeho průběhu se kromě velkého plenárního jednání uskutečnilo i 12 specializovaných diskusních sekcí a specializovaný seminář o EET.
• Retail Summit byl spojen s udělením významných ocenění nejúspěšnějším obchodníkům – pod patronací společnosti Mastercard jsou během slavnostního večera uděleny ceny Obchodník roku 2016. Rozhodnutí o vítězi kategorií „Nový zákaznický zážitek" ovlivnili svým hlasováním účastníci Summitu.
  
• Letošní 23. ročník byl z hlediska účasti nejúspěšnější v historii. Na setkáních organizovaných v průběhu 3 dnů dohromady (bez EET semináře) se zúčastnilo 1 111 reprezentantů firem i institucí. Účastnily se všechny firmy z kategorie TOP 10 českého retailu. Seminář EET navíc navštívilo 620 hostů převážně z malých a středních obchodních firem.
  
• Summit se konal díky podpoře několika desítek firem a institucí, největší podporu poskytly společnosti Mastercard, Plzeňský Prazdroj, CISCO a Pygmalios a dále pak BEL Sýry, Deloitte, GS1, Kofola, Nielsen, TCC a Wincor Nixdorf.
  

Líbí se Vám článek?

Sdílejte jej