O čem bude Retail Summit 2018?

Maloobchodní trh se dnes vyznačuje řadou protichůdných trendů – technologie zásadně mění byznys, ale současně o úspěchu více než jindy rozhodují lidé. Bez globálního know-how a peněz se těžko vítězí, ale retail je stále ryze lokální byznys. Výroba a obchod se potřebují (a taky často nesnáší) více než kdykoliv dříve. Zákazníci milují své soukromí a současně tvrdě vyžadují personalizovanou nabídku. Chtějí vyšší kvalitu, ale nejsou za ni ochotni platit více. Akcionáři poptávají růst obratu, ale nejsou připraveni na pokles marže.

Majitelé, manažeři i specialisté maloobchodních a dodavatelských firem každodenně hledají odpověď na tyto otázky i na další dilemata. Stojí za to se na chvíli zastavit a diskutovat s ostatními hráči trhu i experty, jak vyvážit tolik protichůdných trendů a faktorů, jak zůstat stabilní a přitom nebrzdit změny, které jsou nevyhnutelné. Na to, jak ve světě plném dramatických protikladů najít rovnováhu, se zaměří 24. ročník největšího setkání obchodu a jeho klíčových partnerů ve střední Evropě - Retail Summit 2018, konaný ve dnech 5. - 7. 2. 2018 v Clarion Congress Hotelu Prague.

Člověk, trh a obchod: 3 klíčové aspekty (ne)rovnováhy

Rámcový program Summitu, zveřejněný v těchto dnech, přivádí více než stovku expertů a manažerů, kteří budou diskutovat rovnováhu z řady pohledů.

Hlavní program začne 6. 2. 2018 ráno částí věnovanou tomu, kdo je v retailu absolutně nejdůležitější – člověku. Ten vždy byl, je a bude základem obchodu – před pultem i za pultem, ať už ten „pult“ vypadá jakkoliv. Člověk je také současně hlavním zdrojem (ne)rovnováhy. Retail Summit 2018 tedy logicky zahájí příspěvky o tom, co vlastně lidí chtějí a po čem touží. Názor na to, jaký je vlastně člověk v současné „tekuté době“, nám sdělí expert z nejpovolanějších - psychiatr Radkin Honzák. Následně se zaměříme na vývoj naší společnosti, na trendy poptávky a ukážeme si, jak technologie umožňují lepší poznání zákazníka. To vše vyvrcholí do praktické ukázky, jak dnešního spotřebitele nadchnout. Postarají se o ně 3 finalisté soutěžní přehlídky Mastercard Obchodník roku 2017 v kategorii „Zákaznický zážitek v digitální době“.

Rovnováhu na trhu vytváří kromě klíčového hráče (spotřebitele) také další aktéři – obchodníci, výrobci, ale též bankéři, politici a reprezentanti vlády a veřejné správy. Jejich špičkoví zástupci představí svůj pohled na rovnováhu v retailovém byznysu ve druhém programovém bloku plenárního jednání Summitu. Na jeho úvod vystoupí vzácný host, kterého není třeba představovat, neboť výsledek jeho práce velmi dobře známe – klíčovým řečníkem Retail Summitu 2018 bude totiž Albrecht Hornbach. Následovat budou prezentace dalších zásadních hráčů trhu - obchodníka, výrobce a bankéře a také 2 diskusní panely na téma „Naše výroba a obchod v mezinárodním srovnání“ a „Kvalita a její cena“.

Hlavní program Summitu vyvrcholí částí, věnovanou aktuální situaci maloobchodních firem. Úspěch v retailu již dnes vyžaduje schopnost konzistentně obchodovat napříč všemi kanály, tradičními i digitálními, přičemž ani geografické hranice již nejsou limitem. Retail Summit 2018 představí, jak k tomu přistupují ti nejlepší obchodníci, reprezentující různé typy firem - nezávislé podnikatele, mezinárodní řetězce i hráče e-Commerce. Pozornost bude v neposlední řadě věnována i tomu, co nového přinášejí technologie a jak ovlivní úspěšný obchod budoucnosti. A ta, jak všichni víme, již začala.

Dále vylepšená platforma pro diskusi a setkávání

Kromě velkého množství informativních a inspirativních vystoupení chystá Retail Summit ve svém 24. ročníku řadu příležitostí k diskusi a vzájemnému setkávání. Ambicí organizátorů je dále posílit charakter platformy, na které se scházejí různé typy hráčů obchodního trhu – retailerů a výrobců, domácích a mezinárodních firem, kamenných i internetových obchodníků.

Diskusi umožní 12 specializovaných programových sekcí, které ve dnech 6. - 7. 2. 2018 pokryjí různé aspekty vyváženého retailového byznysu. Paralelní programové bloky se tak budou zabývat rozvojem lidského kapitálu, strategií, marketingem, nákupem, obchodním provozem, logistikou i technologickými inovacemi. Detaily k jednotlivým diskusím jsou průběžně zveřejňovány na webu Summitu. Další prostor ke sdílení informací a pro řadu oficiálních i neformálních jednání směřujících k rozšíření stávající spolupráce či uzavírání nových obchodů pak bude vytvořen v rámci prologu Retail Summitu 2018, který proběhne v předvečer hlavního plenárního jednání, tedy 5. 2. 2018. Půjde například o oblíbenou get-together-party, připravujeme však i další odborná a společenská setkání, o kterých budeme postupně informovat.

Účastníkům bude též dána k dispozici mobilní aplikace s řadou zajímavých funkcí, včetně networkingu. Zároveň bude možné vyzkoušet si v reálu proximity marketing a být tak průběžně informováni o nejnovějším dění na Summitu.

Retail Summit 2018 tedy chystá řadu atraktivních novinek, jeho klíčové poslání, mnohokrát úspěšně naplněné v dlouhé historii této společenské a odborné události, zůstává. Organizátoři věří, že účastníkům umožní navázat nové kontakty a utužit ty stávající, uzavřít nové obchody a v neposlední řadě získat energii do dalšího businessu.

Základní údaje o Retail Summitu 2018

• Retail Summit 2018 je připravován Svazem obchodu a cestovního ruchu ČR, VŠE Praha a společností Blue Events, navazuje na předchozích 23 ročníků tradiční konference o rozvoji obchodu. Zachovává si své zacílení na český a slovenský trh, posiluje však současně svůj mezinárodní charakter.
• Retail Summit bude spojen s udělením významných ocenění nejúspěšnějším obchodníkům – pod patronací společnosti Mastercard budou během slavnostního večera uděleny ceny Obchodník roku 2017.
• Toto vrcholové setkání se koná díky podpoře desítek partnerů, největší podporu poskytly společnosti HP Aruba a Retail Trek, Mastercard, Microsoft a Plzeňský Prazdroj , dále pak ČSOB, Kofola, Nielsen, Deloitte, BEL Sýry, GS1, Diebold Nixdorf, Toyota a TCC.

Barbora Krásná, Blue Events

Líbí se Vám článek?

Sdílejte jej