Jaké myšlenky přinesl Retail Summit 2020
Publikováno v kategorii Retail 20. 2. 2020
Publikováno v kategorii Retail 20. 2. 2020
Na největším setkání zástupců maloobchodu v ČR vystoupilo na 130 řečníků. Vybíráme z jejich prezentací myšlenky, které vám mohou pomoci lépe se vyznat v ekosystému nového retailu.
Nový ekosystém pomůže všem. Milý státe, teď jsi na řadě ty. Vážený pane premiére, vážený pane ministře zemědělství, vážené poslankyně, vážení poslanci: Dejte úspěšným prostor, aby se rozvíjeli a budovali silnou českou ekonomiku, ze které těží všichni – v čele se zákazníkem. Přestaňte házet klacky pod nohy těm, kteří v ČR investují a kterým záleží na tom, abychom byli silná a moderní země. Tvořte legislativu, která chrání slabé a ne kamarády. Starejte se o to, abychom byli součástí silné Evropské unie, která uspěje v soutěži ostatních silných bloků.
Soběstačnost v potravinách 〽️⬇️ klesá. @ProuzaTomas na #RetailSummitCZ: Jsme soběstační pouze v pivu, mléku a hovězím. Národ, který má jako národní jídlo vepřo-knedlo-zelo, musí 60% vepřového masa dovážet! pic.twitter.com/aPytzuiRtP
— ceskenoviny_cz (@ceskenoviny_cz) February 4, 2020
Výsledky naší studie Truth about Commerce naznačují, že více než polovina z 30 tisíc dotázaných si myslí, že nakupování je příliš neosobní a že to dříve bývala větší zábava. Nakupování (shopping) je přitom základní je základní lidská interakce.
Všichni jsme obchodníci. Dva ze tří lidí buď sami něco prodávají nebo by alespoň chtěli. Vyplývá to z globální studie Truth about commerce od skupiny McCann. Proto stojí za to chovat se k nakupujícím jako ke skutečným partnerům. #retailsummitcz https://t.co/hOjnu2N3SR
— Retail Summit (@retailsummitcz) February 4, 2020
Technologie jsou nástrojem pro lidi, umožňují jim vidět to, co dříve nebylo možné vidět. Třeba O2 v minulosti prodělalo, protože otevřelo pobočky na špatných místech, následně jsme je museli zavřít. Poslední tři roky je opět otevíráme a někdy se i vracíme do stených oblastí, ale na trochu jiné lokality. Geodata nám přitom pomáhají chápat potenciál prodejny.
Dříve jsme kladli důraz na produktivitu na konzultanta, což vedlo ke snižování lidí na prodejnách. Díky datům jsme však zjistili, jaký vliv to přesně má na zákazníky. Dnes proto máme 250 nových konzultantů, říká Richard Siebenstich z @O2_CZ #retailsummitcz pic.twitter.com/fkqSQv52qx
— Media Guru (@MediaGuruCZ) February 4, 2020
Čtvrtina jsou k technologiím mnohdy otevřenější než v zahraničí. Čtvrtina Čechů už využívá Google Pay nebo Apple Pay. Je to více než v Německu (12 %) a Rakousku (13 %).
Čtvrtina Čechů (26 %) se aktivně zajímá o ekologii a kontroluje, zda je produkty bio, ekologický nebo ryze přírodní. Více se zajímají o to, co jedí. Až 27 % omezilo konzumaci masa. Vyplývá to z dat @nielsen #retailsummitcz
— Media Guru (@MediaGuruCZ) February 4, 2020
Dříve měly strategie pro úspěch v retaulu životnost klidně I několik desetiletí. Dnes platí, že úspěšné společnosti mohou klidně být nahrazeny někým jiným během několika málo let.
Rozhodli jsme se pro větší investice do revitalizace „starého družstva" v souladu se současnými trendy „nového retailu“. Mezi tyto iniciativy patří rozvoj nových obchodních partnerství postavených na logistice a digitálních řešeních, a také aktivity v oblasti fúzí a akvizic.
Udržitelnost se v našem pojetí navíc netýká jen přírody. Udržitelnost chápeme v nejširším slova smyslu jako zastřešující přístup k podnikání, které má fungovat dlouhodobě ku prospěchu a spokojenosti všech zúčastněných. Udržitelnost je dlouhodobá mravenčí práce. Spousta drobných a mediálně nezajímavých počinů.
Společnost @dmdrogeriemarkt se snaží minimalizovat plasty a obaly. V roce 2014 odstranila mikroplasty ze svých privátních značek, zmenšila balení při zachování počtu dávek u deodorantů a rozšiřuje bezobalový prodej. Od března bude dostupný již ve 20 prodejnách #retailsummitcz pic.twitter.com/6quxNUzPve
— Media Guru (@MediaGuruCZ) February 4, 2020
Marketingové obrázky by se neměly lišit od toho, co reálně děláme. To je marketing budoucnosti, příběhy nevymýšlet, ale žít je. (…) Z každého ekosystému si můžete brát, ale musíte mu i něco vracet. To platí pro včely. To platí pro přírodu a její zdroje. A platí také pro náš lidský finanční ekosystém.
Za každou dobrou značkou jsou emoce, téma Kofoly je láska, řekl náš náčelník, generální ředitel skupiny Kofola Jannis Samaras. #DVTV #retailsummitcz → https://t.co/riz7Qhx3sT
— KofolaČeskoSlovensko (@kofola) February 4, 2020
Online a offline dělá stejnou službu. I do budoucna budou čistě online či čistě offline hráči, většina ale nabídne obojí. Tradiční retail zdaleka nevyčerpal svoje možnosti. Největší devizou je častý kontakt se zákazníkem. A všem, kdo pracujete na ekosystému budoucnosti, rádi připomínáme, že na začátku téhle cesty stojí silná značka, kvalitní produkt – což je v našem případě prodejna. A také odvaha a nekonečná schopnost inovovat.
Obchodní řetězec #Albert zkrátil na svých prodejnách zákaznickou cestu ke zdravým potravinám. Díky tomu se počet košíků obsahující alespoň jeden zdravý výrobek zdvojnásobil. #retailsummitcz pic.twitter.com/hoCEcyPdv8
— Media Guru (@MediaGuruCZ) February 4, 2020
Přišlo mi bizarní, že tak obrovský trh jako je retail by byl imunní vůči technologické změně, která hýbe celým světem. Tak jsem to zkusil. Nejdřív všichni říkali „nedělej to, je to malé a nemůžet to nikdy vydělávat. Nemá to cenu!“ Dnes má rohlik revenue 4 mld. Kč. Přál bych si, aby více obchodníků šl odo online prodeje, zvětší nám to trh. Vítězný model je spojení online a offline.
https://t.co/RviMVzinpX
Nakupujete přes https://t.co/EQCJxSikiC? Jaká je vaše zkušenost? A je budoucnost v online nakupování?
— DVTV (@DVTVcz) February 4, 2020
Výzkum mezi více než 50 manažery a experty naznačil, že v následujících pěti letech nás pravděpodobně nečeká technologická revoluce, inovace se však budou díky komoditiziaci technologií zrychlovat. Pro kamenné retailery přitom nebude vůbec snadné získat digitální kompetenci.
Na @retailsummitcz právě @LukasHavlasek CEO Shopsys na téma: Jak bude vypadat e-commerce v roce 2025 #retailsummitcz pic.twitter.com/uMf6G0s2bi
— Johny Machette (@JohnyMachette) February 4, 2020
U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.
New Retail Summit, ktorý sa tento rok uskutoční 14. až 15. apríla 2026 v Bratislave v hoteli DoubleTree by Hilton, opäť prepojí lídrov maloobchodného trhu, výrobcov, technologické firmy aj ďalších partnerov z retailového ekosystému. Hlavnou témou 7. ročníka je „nová rovnováha obchodu“.
Rok 2026 přináší opět další sérii odborných setkání a konferencí, které propojují lídry, odborníky i manažery z různých oblastí českého a středoevropského byznysu. Od strategických témat lidského kapitálu přes digitální bezpečnost až po retail, finance či komunikaci. Všechny konference od Blue Events nabízejí hluboké odborné poznatky, inspirativní řečníky, prostor pro networking, sdílení zkušeností a budování nových partnerství. To vše umožňují osobní setkání na konferencích. A jaké akce nás tedy v první polovině tohoto roku čekají?
Tradiční setkání lidí, kteří ve firmách vedou nákup Procuremet Forum z dílny Blue Events se konalo 5. listopadu 2025 v Praze. V programu zaštítěným motivem nákupního desetiboje rezonovala témata odvíjející se od ekonomické situace na světových trzích a spojená s dekarbonizací, digitalizací a vedení týmů.
Praha, 16. října 2025 - Umělá inteligence už dávno není něco, co stojí mimo svět retailu. Je přítomná v nástrojích, procesech i v komunikaci se zákazníky. Konference Retail in Detail: CX + AI = ❤️, kterou uspořádala společnost Blue Events dne 15. října 2025 v pražském Kongresovém centru City, ukázala, že technologie mají smysl hlavně tehdy, když pomáhají lidem dělat svou práci lépe – a zákazníkům přinášejí skutečnou hodnotu.