Čeká nás masivní růst tržního podílu internetových prodejců?

To se ale do budoucna změní díky expanzi systému iTESCO do dalších regionů a v důsledku nástupu dalších internetových hráčů. Přes právě probíhající razantní změny lze očekávat, ze překážky pro rozhodnutí nakoupit na internetu rychloobrátkové zboží v myslích potenciálních zákazníků z velké části zůstanou. Podaří se s těmito výzvami internetovým obchodníkům vypořádat? Na tyto otázky se pokusí odpovědět další ze série specializovaných konferencí Retail in Detail s podtitulem FMCG Online, která se uskuteční 10.6.2015 v pražském inovačním centru Impact HUB.

E-Commerce v segmentu rychloobrátkového zboží zatím v našich podmínkách zdaleka nedosahuje takových tržních podílů jako ve Velké Británii či Francii, kde je na úrovni blížící se 6, respektive 4%. Podle panelu domácností GfK dosáhl v loňském roce 0,8%. Jak však ukazuje studie Incoma FMCG eShopping 2014, na internetu nakupují rychloobrátkové zboží už desítky procent českých spotřebitelů. Jde ovšem zatím především o nákupy úzce definovaného sortimentu, zejména vitamínů a doplňků stravy. Ty v loňském roce nakoupilo 28 % zákazníků, kteří mají přístup k internetu, což je více než 20% z celkové české populace (k internetu má přístup přibližně 75% Čechů). Oblíbený je také nákup kosmetiky, drogerie a potřeb pro domácí mazlíčky. Potraviny (bez zahrnutí alkoholických a nealkoholických nápojů) na internetu až do letoška nakupovalo jen 10 % internetové populace.

Tato čísla se v letošním roce nepochybně zásadně změní, a to díky expanzi systému iTESCO do dalších regionů a v důsledku nástupu dalších internetových hráčů. Přes právě probíhající razantní změny lze očekávat, že překážky pro rozhodnutí nakoupit na internetu rychloobrátkové zboží, zaznamenané ve studii Incoma FMCG eShopping 2014, z velké části zůstanou, minimálně v myslích mnoha potenciálních zákazníků. Jak konstatuje jeden z autorů tohoto výzkumu a přednášející na konferenci Retail in Detail/FMCG Online Zdeněk Skála: „Mezi tyto bariery patří zejména náklady na dopravu zboží, dlouhá doba dodání, obavy o kvalitu a čerstvost společně s chybějící možností osobně si zboží před zakoupením prohlédnout a zkontrolovat“.

Podaří se s těmito výzvami internetovým obchodníkům vypořádat? A pokud ano, čeká nás souboj kamenných a internetových obchodů nebo se klíčová bitva odehraje spíše mezi obchodníky prodávajícími pouze v jednom „kanálu“ a těmi, co nabídnou svým zákazníkům své služby všude, kde o to projeví zájem? Jinými slovy: je omni-channel jen vznešená vize nebo budoucí realita obchodu s rychloobrátkovým zbožím?

Na tyto otázky se vám pokusí pomoci odpovědět další ze série specializovaných konferencí Retail in Detail s podtitulem FMCG Online. Konference je určena pro všechny obchodníky i výrobce, kteří v této oblasti již podnikají nebo teprve zvažují své možnosti využít příležitostí, které internetová revoluce nabízí. Uskuteční se dne 10.6.2015 v pražském inovačním centru Impact HUB. Program se v současné chvíli dokončuje a bude v nejbližší době zveřejněn na www.retailindetail.cz, kde bude současně otevřena i online registrace. Počet účastníků je omezen kapacitou inovačního centra, proto doporučujeme se přihlásit včas.

O Retail in Detail / FMCG On Line
Kdy: 10.6.2015
Kde: Impact HUB, Praha

Podrobnější informace:
Barbora Krásná, Blue Events
barbora.krasna@blueevents.eu

Kontakt pro média:
Aneta Zímová, Blue Events
aneta.zimova@blueevents.eu

Líbí se Vám článek?

Sdílejte jej