25 let „moderního“ obchodu aneb jak se změnil náš trh od prvního Retail Summitu

POS revoluce!

Nejvýraznější změnu zaznamenaly vlastní místa prodeje. Jestliže před 25 lety byla typickou prodejnou ušmudlaná samoobsluha, dnes našemu retailu vévodí obchodní centra, diskonty, hypermarkety a velkoprodejny nepotravin nové generace a v neposlední řadě e-shopy. Z hlediska jejich tržního podílu jsme na špici Evropy, rovněž prodejní plochou na obyvatele patříme mezi ty nejlepší. Obrovské investice totiž vedly k ztrojnásobení kapacity retailu a bohatě, a to někde až příliš, saturovaly dynamicky rostoucí koupěschopnou poptávku.

Přerod maloobchodní sítě logicky souvisel s nástupem nových investorů a retailerů. Připomeňme si, že před 25 lety vévodily našemu trhu firmy vzešlé z velké privatizace socialistických monopolů, vlastněné až na výjimky domácími podnikateli. Slovenskému žebříčku TOP 50 suverénně dominovaly 3 regionální podniky ZDROJ, v ČR pak jejich obdoba – následovníci krajských podniků PRAMEN, konsolidovaní do nově vzniklých podnikatelských skupin Interkontakt a M-Holding. Nastupující zahraniční investory mezi největšími hráči reprezentoval jen americký Kmart, který privatizoval nejatraktivnější české i slovenské obchodní domy PRIOR.

Zelená louka vítězí

To se však velmi brzy změnilo. Již první ročníky Retail Summitu ukázaly, že se na náš trh doslova valí zahraniční investoři. Mezi řečníky Summitu tak defilovali šéfové velkých retailerů a hrdě představovali plánované projekty, zpravidla s komentářem „přicházíme, abychom zvítězili“. Šlo o nejmodernější typy prodejen, realizované až na výjimky na zelené louce.

Přes drtivý nástup mezinárodních hráčů se nakonec po 25 letech podařilo vytvořit vlastnickou strukturu obchodní branže, která je vcelku vyrovnaným mixem mezinárodních a domácích firem. Velkou zásluhu na tom mají česká a zejména slovenská spotřební družstva, řada vysoce inovativních lokálních retailů a v neposlední řadě internetoví obchodníci, kteří nejen úspěšně soupeří s globálními predátory, ale sami agresivně vyráží do světa.

O tom, že domácí obchod přežil invazi zahraničních retailerů, svědčí řada faktů. Připomeňme si i jeden spíše doplňkový, ale o to názornější. Na minulém Retail Summitu, konaném počátkem února 2018, byla jako nejlepší vyhodnocena vystoupení 3 ryze českých firem – Sklizeno, Teta a Notino. Soutěž Mastercard Obchodník roku v kategorii Zákaznický zážitek pak vyhrál e-shop Spojený pes.

Nároční zákazníci a záludní politici

Přiznejme si, že spotřebitelé byli posledních 25 let silně ve vleku doslova explodující nabídky. Přesto došlo k jejich postupné emancipaci – pro úspěch na trhu proto již dávno nestačí velká prodejna, mnohostránkový leták s dobře vyznačenými slevami nebo blyštivé obaly. Spotřebitelé se stávají náročnějšími, učí se poznat kvalitu, vyžadují nejen plné regály, ale také slušné zacházení. Můžeme dlouze diskutovat, do jaké míry je to zásluha retailerů a jejich gigantických investic. Nesporným faktem je ale to, že náš maloobchodní trh je vysoce konkurenční a hraje tak ve prospěch spotřebitele.

V tomto kontextu je zajímavé, jak se vyvinul vztah našich politiků k obchodníkům. Jestliže před 25 lety se politici předháněli, aby nevynechali slavnostní otevření každého supermarketu, dnes soutěží v nové disciplíně. Udělali si z obchodu fackovacího panáka a vzájemně se předhánějí v tom, kdo mu hodí pod nohy větší „regulační klacek“. Věřme však, že to nezbrzdí další rozvoj našeho trhu. V jeho prospěch hovoří rostoucí kupní síla, nástup nových technologií a v neposlední řadě i energie a nové nápady lidí z obchodní branže. Retail Summit se bude i nadále právě v tomto směru pomáhat a podporovat sdílení inovativních myšlenek i dobré nálady.

Tomáš Krásný, Blue Events (psáno pro RetailNews.cz u příležitosti 25. jubilejního Retail Summitu)

Líbí se Vám článek?

Sdílejte jej