Co zákazníci v roce 2025 nejvíc očekávají od nákupu?
Cenová citlivost zůstává vysoká, ale kvalita se do nákupního rozhodování znovu vrací.
Jak se mění význam ceny, kvality a pohodlí v rozhodování?
Zákazníci více oceňují jednoduchost, úsporu času, čerstvé zboží a lokální sortiment.
Které služby a digitální prvky v provozu fungují a které ne?
Věrnostní karty a aplikace jsou stále více propojené s digitálním prostředím.
Jak se mění role věrnostních programů a aplikací?
V lékárně Dr. Max fungovaly služby, sortiment, layout, robot i elektronické cenovky, ale ne vyvolávací systém ani košíky.
Prozkoumejte další témata a poznatky, které propojují konferenční know-how s praktickými dopady na byznys.
Zobrazit všechna témata