Kde má AI a automatizace v retailu největší přínos?
AI není samostatné řešení, ale nástroj navázaný na byznysový cíl, data a provozní procesy.
Jaké podmínky musí být splněny, aby řešení přešlo z pilotu do praxe?
Úspěšná zavedení AI se plánují podle hodnoty pro zákazníka i podle šance dotáhnout je do produkce.
Jak se v automatizovaných provozech vyvažuje komfort zákazníka, náklady a bezpečnost?
V retailu se AI používá pro samoobslužné pokladny, rozpoznávání zboží, kontrolu plánogramů, predikce, zákaznický servis i bezpečnost.
Jakou roli mají při zavádění AI data, lidé a procesy?
Samoobslužné a hybridní modely fungují jen při vhodném nastavení lokality, nákladů, dat a provozu.
Které retailové procesy se dají automatizovat bez ztráty zákaznické zkušenosti?
Automatizace má lidem uvolnit ruce a zlepšit zákaznickou zkušenost, ne jen nahrazovat pracovníky.
Toto téma vzešlo z našich konferencí v oblasti Marketing a komunikace. Prohlédněte si nadcházející akce a celý program.
Zobrazit konference: Marketing a komunikace