Prezentace ke stažení


Stahujte materiály, prezentace a další materiály z workshopů a našich konferencí

A. Ohlédnutí za 25 lety: Co se v obchodě změnilo

Marta Nováková

Prezentace - Marta NovákováPDF 200 KB

A. Obchod v evropském kontextu

Tomáš Prouza

Prezentace - Tomáš ProuzaPDF 1 MB

A. Trendy obchodu (diskusní panel): vstupní analýza

Karel Týra, Nielsen

Prezentace - Karel TýraPDF 1 MB

A. Zákaznické trendy: Nově definovaná loajalita

Bryan Roberts, TCC Global

Prezentace - Bryan RobertsPDF 3 MB

B. Budoucnost customer experience

Steven Van Belleghem

Prezentace - Steven Van BelleghemPDF 20 MB

B. Inovace v zájmu zákazníků

Ralf Kleber, Amazon

Prezentace - Ralf KleberPDF 3 MB

B. Zážitek - klíč k budoucím tržbám

Tomáš Mráz, Plzeňský Prazdroj

Prezentace - Tomáš MrázPDF 3 MB

B. Dostupné, zdravé a udržitelné potraviny - výzva pro obchod v příštích 25 letech

Matt Simister, Tesco

Prezentace - Matt SimisterPDF 2 MB

B. Mastercard Obchodník roku 2018 v kategorii Zákaznický zážitek

Prezentace 3 finalistů / Presentations of three finallists

Prezentace - Martin BarryPDF 7 MB

Prezentace - Ivo VelíšekPDF 2 MB

Prezentace - Milan JezdinskýPDF 10 MB

C. Proměny CX v rodinné firmě za 28 let

Tomáš Vala, SIKO koupelny

Prezentace - Tomáš ValaPDF 6 MB

C. Ve vztahu nestačí jen něco předpokládat

Hana Součková, SAP ČR

Prezentace - Hana SoučkováPDF 2 MB

C. Zákaznický zážitek musí být zábava

Lukáš Vršecký, Rondo.cz

Prezentace - Lukáš VršeckýPDF 2 MB

C. Transformace obchodní firmy v souladu s potřebami digitálních zákazníků

Sudan Martin Jackson, REWE Digital

Prezentace - Sudan Martin JacksonPDF 20 MB

D2. PERFEKTNÍ LOGISTIKA JAKO PŘEDPOKLAD SPOKOJENÉHO ZÁKAZNÍKA

Panelisté / Panellists

Prezentace - Dalimil ČechPDF 600 KB

Prezentace - Daniel KubizňákPDF 1 MB

Prezentace - Jan NeuvirtPDF 2 MB

Prezentace - Martin PetrovickýPDF 1 MB

Prezentace - Jan RozlivkaPDF 300 KB

D3. ZVYŠOVÁNÍ HODNOTY KATEGORIÍ PROSTŘEDNICTVÍM CX

Prezentace - Romana DuníkováPDF 3 MB

Prezentace - D3 - podklad k panelové diskusiPDF 5 MB

E1. IN-STORE EXPERIENCE 4.0

Panelisté / Panellists

Prezentace - Peter VarmužaPDF 70 MB

Prezentace - E1 - podklad k panelové diskusiPDF 7 MB

E2. CUSTOMER EXPERIENCE JAKO VÝSLEDEK SPOLUPRÁCE OBCHOD-VÝROBA

Panelisté / Panellists

Prezentace - Anna LinhartováPDF 3 MB

Prezentace - Ondřej ŽákPDF 2 MB

Prezentace - Johana Březinová, Tomáš TlučhořPDF 1000 KB

Prezentace - Petr KavánekPDF 30 MB

E3. EMPLOYEE EXPERIENCE - ZAMĚSTNANECKÉ ZÁŽITKY MANAŽERŮ RETAILU

Panelisté / Panellists

Prezentace - Markéta PavelkováPDF 3 MB

Prezentace - Lenka FabováPDF 100 KB

Prezentace - Hana SamešováPDF 1 MB

Prezentace - Věra SlaninováPDF 3 MB

Prezentace - Irena VlčkováPDF 600 KB

Prezentace - Bohumil BartůněkPDF 3 MB

Prezentace - Pavel ŠerclPDF 3 MB

Nenechejte si ujít již žádnou událost či novinku

Kliknutím na tlačítko Přihlaste se k odběru souhlasíte se zpracováním osobních údajů.