Novinky

Retail Summit se vrací v plné síle. Ukáže novou realitu obchodu

Po vynucené rok a půl dlouhé pauze se obchodníci a jejich partneři setkají v září na Retail Summitu 2021 v Praze. Pokud chcete porovnat vaše názory s kolegy z jiných firem a probrat, kam trh směřuje, pak není lepší příležitosti než právě zde.

O osobní setkávání na konferencích je znovu zájem a dokazuje to i Retail Summit 2021, největší setkání klíčových hráčů obchodního trhu ve střední Evropě. Tradičně probíhal v únoru, letos musel svůj termín hned třikrát měnit. Nakonec se tato velká odborná i společenská událost koná již 21.–23. září. Nový je nejen termín, ale také místo konání. Po devíti letech se akce přesouvá z Clarion Congress Hotelu do Kongresového centra Praha, kde zaplní druhý největší sál a přilehlé prostory včetně foyer s výhledem na pražské panorama.

Všechno se mění?

Hlavním tématem je letos „Nová realita obchodu“, přičemž pořadatelé z Blue Events a Svazu obchodu a cestovního ruchu k němu možná z opatrnosti přidali otazník. Jejich cílem je v bohatém programu ukázat, co se v obchodě pod vlivem událostí posledního roku a půl mění, a co naopak zůstává. Přinesla pandemie opravdu revoluci? Nebo se v dlouhodobém horizontu bude spíše jednat o evoluci s rychlým startem? Celkem 80 řečníků přinese v rámci příspěvků a diskusních bloků širokou paletu názorů. Retail Summit přitom opět ukazuje, že je místem setkání všech obchodníků. Ať už začínali s kamennými prodejnami, nebo na internetu, dnes všichni působí v propojeném ekosystému „nového retailu“.

Další novinkou je i to, že klíčový řečník hlavního programu tentokrát nepochází ze zahraničí, jak bylo v minulosti zvykem. Je jím totiž Tomáš Čupr, CEO Rohlik Group. Úspěch jeho byznysu dobře ukazuje právě změny, které se na trhu odehrávají. V roce 2020 vyrostl Rohlík meziročně o 101 % a obsluhuje nyní měsíčně zhruba 750 tisíc zákazníků. Český modelu úspěchu v online prodeji potravin se mezitím daří vyvážet do okolních zemí a firma se tak stává lídrem v online prodeji potravin v regionu.

Zákazníci i firmy v nové realitě

Obecně co se týče chování spotřebitelů, tak podle některých analýz je již nyní jasné, že řada změn přetrvá i v době rozvolnění. Změnily se zejména nákupní rutiny, do obchodů chodíme méně často, nákupy více plánujeme a za jeden nákup v obchodě necháváme více peněz. Radikálně se proměnila role našeho domova a také kde nakupujeme, kdy se centra měst vylidnila.

Velkými změnami prošly samotné firmy, které byly nuceny rychle adaptovat nové technologie a dostat se do nových kanálů prodeje. Odborníci se shodují, že tak výrazného pokroku v e-commerce či pokroku v digitalizaci bychom, nebýt pandemie, v tak krátké době nejspíš nikdy nedosáhli. Někteří kamenní obchodníci začali pracovat více na svých vlastních firemních systémech a odpoutali se od technologií předepsaných ze zahraničních centrál. Byli tak schopní působit jako „omnichanel“ hráči a zaměřit se na zákazníkovy potřeby napříč prodejními a komunikačními kanály. Úspěch slavily také nové technologie např. pro cílený marketing v rámci aplikací bank, nebo nové metody pro sledování počtu lidí na prodejní ploše a jejich pohybu, což následně vyhodnocuje umělá inteligence. Ta se uplatnila také v oblasti cenotvorby a pomohla lépe předpovídat poptávku a vyrovnávat výpadky příjmů.

Hlavní program nově moderuje Lucie Výborná z Českého rozhlasu, stejně jako slavnostní večer s předáním cen Mastercard Obchodník roku a O2 Digital Retailer. Dále je připraveno celkem devět paralelních tematických bloků, kde se bude diskutovat hlavně o digitalizaci obchodu, nových výzvách v rámci dodavatelských řetězců, o čerstvých potravinách, zákaznické zkušenosti, efektivním marketingu, odolnosti firem, cirkulární ekonomice a využití nových technologií.

Retail Summit se koná za podpory zejména společností Mastercard, Plzeňský Prazdroj, TCC Global, Xovis, Pygmalios a víc než padesáti dalších komerčních partnerů. Ti všichni se představí v expozicích v předsálí konference a dál tak obohatí zážitek účastníků. Více o akci naleznete zde.

Další novinky

U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.

Retail23. 11. 2021

Slovenský New Retail Summit 2022 sa uskutoční už v apríli, ponúka výhodné vstupné pre „najrýchlejších“

V tomto roku sa opäť potvrdilo, že New Retail Summit sa stal najväčším stretnutím obchodníkov a ich dodávateľov na Slovensku.Osobne sa začiatkom...

Retail03. 11. 2021

Retail Summit 2022 spustil registraci, prvních sto získá vstupné za „super fast“ cenu

Po letošním úspěšném ročníku Retail Summitu plánují organizátoři další velké setkání obchodníků a jejich dodavatelů na 4.–6. duben 2022, opět v...

Retail24. 09. 2021

Retail Summit 2021 povzbudil obchodníky ke spolupráci v nové realitě

Necelá tisícovka klíčových hráčů obchodního trhu se sešla tento týden osobně na Retail Summitu 2021 v Kongresovém centru Praha. Šlo o první větší...