Novinky

Retail Summit Newsletter (6/2018)

Hlavně žádnou paniku

Evropská komise uklidňuje firmy, že není třeba kvůli GDPR panikařit.
Má pravdu, chystá se ale e-privacy. A k tomu mizí prodejní plochy…


GDPR je čajíček, přichází e-privacy

Eurokomisařka Věra Jourová vyzývá ke klidu nejen u nás, ale i v západoevropských médiích. Tam dokonce požádala podnikatele a manažery, aby kvůli GDPR nepodléhali panice. To je v této etapě jistě správná výzva - horší to ale bude s další iniciativou, která se rodí pod názvem E-Privacy a má regulovat digitální svět. Dosavadní návrhy předpokládají tak striktní omezení v oblasti práce s daty, že experti mluví o katastrofických konsekvencích. Například německý svaz reklamního průmyslu (ZAW) odhaduje, že objem digitální reklamy poklesne minimálně o třetinu.



Rekordní rozsah uzavíraných prodejních ploch

V anglickém slovníku už se pevně usídlilo slovíčko "retail apocalypse". Dopady zvýšené konkurence od e-shopů se projevují zejména ve Velké Británii a v USA. Tam bude letos podle analýzy CoStar Group uzavřeno zhruba 90 milionů m2 prodejních ploch. Významnou roli hraje zejména krach velkých řetězců Toys "R" Us a Bon-Ton.

Na tento tragický vývoj reagují obchodní centra stále kreativněji – nahrazují maloobchod skladovými plochami, přestavují prodejny na kanceláře, hotely a dokonce i bytové komplexy. Provozovatel obchodních center Simon tak například ohlásil plán otevřít 5 hotelů Marriott, konkurenční Pennsylvania Real Estate Investment Trust (PREIT) chystá přestavět své plochy na 10 tisíc bytů a ubytovacích jednotek.

Velmi populární jsou také plochy nově rezervované pro pop-up prodejny a výdejny e-shopů, které tak reagují na rostoucí poptávku po click´n´collect službách. Tyto výdejny se ale stále častěji stávají i klasickým retailem, kde dochází k impulsním nákupům. Maloobchodní apokalypsa nás ještě v nejbližší době díky konjunktuře nečeká, některá obchodní centra však přesto nemají dostatek nájemců a americké trendy se tak postupně zabydlují i u nás, zejména pokud jde o pop-up stores a výdejny hráčů e-Commerce.



Koho milují zákazníci i zaměstnanci?

V Německu byly nezávisle na sobě publikovány dvě analýzy oblíbenosti retailerů – z pohledu zákazníků (od OC&C Strategy Consultants) a zaměstnanců (od Trendence Institute). Výsledky obou hitparád vykazují zajímavé shody – na čelních místech se jako vysněný zaměstnavatel i oblíbený maloobchodník objevily shodné firmy – AMAZON, dm – drogerie markt, Rossmann, Aldi či Lidl. Nejde o nich nelogického – firemní kultura založená na respektu k člověku zpravidla nerozlišuje, na které straně pomyslného pultu se nachází.

K nejzajímavějším poznatkům zmíněných analýz patří to, že retail se v žebříčku nejatraktivnějších zaměstnavatelů posunuje i v Německu nahoru. AMAZON jako jednička v obchodě je již 13. nejatraktivnějším zaměstnavatelem v celé ekonomice. Nejlepší dodavatel - L´Oréal - se umístil jako 23.

Důvěra, zákaznický servis, kvalita zboží a v neposlední řadě zákaznický zážitek v současnosti získávají i u německých zákazníků, známých racionalitou a spořivostí, na váze.




Vybíráme z médií

Mladá Fronta Dnes komentuje situaci okolo maloobchodních promocí, využívá přitom závěry nedávné konference Retail in Detail/Efficient Promotions.

ČÍST VÍCE






Video měsíce

Při klidnějších chvílích během letních měsíců doporučujeme postupně shlédnout některá z videí, která v rámci pravidelné série příspěvků o retail marketingu připravil Steven Van Belleghen. Mimochodem: Steven vystoupí 5. 2. 2019 na jubilejním 25. ročníku Retail Summitu!


Pokud se Vám zpravodaj líbí, registrujte se k jeho pravidelnému odběru a sdílejte ho s kolegy!

Další novinky

U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.

Retail11. 03. 2020

Zaznelo na New Retail Summite 2020

New Retail Summit 2020, nové vrcholové stretnutie špičiek slovenského maloobchodného a spotrebného trhu, navštívilo 4. 3. 2020 viac ako 400 top...

Retail03. 03. 2020

Toby Pickard, IGD London, kľúčový rečník na konferencii NEW RETAIL SUMMIT 2020 v rozhovore pre RETAIL magazin.sk

Vyhrajú obchodníci, ktorí vytvoria „omnichannel“ zážitok z nakupovania

Retail28. 02. 2020

Zoznam účastníkov je zverejnený - posledná šanca registrovať sa!

New Retail Summit 2020, ktorý sa bude konať dňa 4. 3. 2020 v kongresovom centre hotela Doubletree by Hilton Bratislava, sa stretáva s mimoriadnym...