Novinky

Přípravy Retail Summitu 2019 běží na plné obrátky

Retail Summit, největší setkání obchodníků a dodavatelů zboží a služeb pro český a slovenský retailový trh, vstupuje do svého jubilejního 25. ročníku. Uskuteční se 4. – 6. 2. 2019 v pražském Clarion Congress hotelu.

Za dobu od prvního ročníku Summitu se český a slovenský maloobchodní trh zásadně změnil. Po počátečním boji o dobré lokality jsme se přes soutěž o největší obraty postupně dostali do stavu, kdy jde hlavně o zisk. A ten je stále více dosahován jen při dokonalém pochopení zákazníka a dodání hodnoty, kterou očekává. Souboj retailerů i výrobců se tak přesouvá na kolbiště zákaznického zážitku. V nepřeberném množství navzájem podobného zboží a služeb je to právě „customer experience“ -zážitek, který rozhodne o tom, zda se zákazník ke značce nebo obchodníkovi vrátí, v lepším případě navíc doporučí dál.

Je tedy logické, že tématem Retail Summitu 2019 bude intenzivní diskuse o tom, jak proměnit negativní či neutrální zákaznickou zkušenost v silný pozitivní zážitek.

Registraci na Summit 2019 otevřeme jako již tradičně počátkem září (konkrétně 3. 9. 2018 v 7:00). Dejte si však tuto událost, na které nemůžete chybět, již nyní do kalendáře. A dejte nám vědět, pokud máte nápady ohledně hlavního i doprovodného programu Retail Summitu 2019. Právě pracujeme na programu a finišujeme jednání s klíčovými partnery.

Kontakt: Barbora Krásná, Blue Events

Další novinky

U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.

Retail25. 05. 2020

Retail Summit Newsletter (5/2020)

Zapojte představivost a zkuste se přenést do budoucnosti. Jak budeme nakupovat?

Retail27. 04. 2020

Retail Summit Newsletter (4/2020)

Co všechno obchodníci mohou udělat, aby prošli současnou situací silnější než dříve?

Retail17. 04. 2020

Blue Events poprvé přinese celou konferenci živě on-line

„Projekty plánované na měsíce a roky dopředu jsme uskutečnili během pár týdnů,“ shodují se řečníci konference Retail Summit Action, kterou bude...