Novinky

Vše, co jste vždy chtěli vědět o zákazníkovi, vzor 2017+ (a neměli jste čas se zeptat)

Publikováno 15. 05. 2017

Stěžejní roli v procesu změn retailového trhu hrají zákazníci a cesta, kterou absolvují před nákupem výrobku či služby. Není proto náhodou, že další specializovanou konferenci zaměříme právě tímto směrem. Rezervujte si proto v kalendáři 6. 9. 2017 na Retail in Detail/New Customer Journey.

Dlouhá léta nám baťovské „zákazník je král" připadalo jako krásná pohádka ze starých dobrých časů. Realita byla ovšem naprosto odlišná: zákazník a jeho poptávka byli řádově méně podstatní než nabídková strana trhu. Připomeňme si, co máme za sebou:

• v roce 1987 stačilo dát cokoliv na regál a lidi se o to poprali
• v roce 1997 dosáhl garantovaného úspěchu každý výrobce, který prohnal televizí svůj reklamní spot, a každý obchodník, který otevřel moderně vypadající super, mega nebo hyper-market
  
• v roce 2007 šlo o to, jak nahnat co nejvíce lidí do prodejen s pomocí novodobého biče božího – letáku
  

Připojte se k dalším kolegům z výrobních a obchodních firem, kteří se budou dne 6. 9. 2017 na konferenci Retail in Detail/New Customer Journey intenzivně zabývat diskusí o tom, kdo je vlastně nový zákazník a jak se díky digitální revoluci změnila jeho nákupní cesta. Tato specializovaná konference proběhne ve vysoce inspirativním prostředí – v konferenční zóně budovy Delta v rámci pražského BB Centra. Její součástí bude nejen odborný program sestávající z prezentací a panelové diskuse, ale též tržiště představující různá řešení, podporující poznání nového zákazníka a efektivní komunikaci s ním. Naši hostitelé ze společnosti Microsoft nám naživo představí prodejnu nové generace, která díky propojení nejrůznějších senzorů, cloudových technologií a umělé inteligence dokáže nabídnout vysoce personalizovaný zážitek, na který jsme zvyklí z e-Commerce.

O Retail in Detail/New Customer Journey
Kdy: 6. 9. 2017
Kde: BB Centrum - Budova Delta, Praha

Podrobnější informace: Barbora Krásná, Blue Events
barbora.krasna@blueevents.eu

Kontakt pro média: Lukáš Koutník, Blue Events
lukas.koutnik@blueevents.eu

Zájemci o partnerství: Jiří Beneš, Blue Events
jiri.benes@blueevents.eu