Novinky

MOBILNÍ MARKETING JDE JEN JEDNÍM SMĚREM: NAHORU

Druhý ročník celodenní konference Mobile Marketing 2014, který se odehrával v moderních prostorách Národní technické knihovny, zaujal více než 200 aktivních účastníků.

15 řečníků a účastníků panelové diskuse se zaměřilo na představení světových trendů a novinek, tipy a triky pro mobilní strategii, způsoby, jak se posunout od mobilního marketingu k mobilnímu byznysu až po kreativní case studies toho nejlepšího v ČR i v zahraničí. Konferenci organizovala společnost Blue Events ve spolupráci se slovenskými TheMarketers.biz.

První příspěvek dopoledního bloku A. Klíčové trendy a jejich dopad na práci marketéra - Mobilní zařízení dominují, přednesl Peter Šebo, TheMarketer.biz. Shrnul 10 klíčových trendů: zdůraznil, že smartphony a tablety jsou všude, více než 74% majitelů je používá k nakupování. Proto musí značky spotřebitelům poskytovat takové hodnoty, jejichž prostřednictvím se stanou součástí mobilního světa. Mobilní zařízení si vyžadují pozornost; mobilní reklama roste, nejrychleji na facebooku. Mezi příští big thing patří video, 85% mobilní populace je sleduje online. Rozšiřují se platformy a aplikace Gadgetkeeper a Interent of Things. Vylepšují se zařízení umožňující přesnější lokalizaci zákazníků než GPS: iBeacon. Telefony se přizpůsobují uživatelům podle přání a potřeb. Objevuje se také otázka, zda není mobilní svět obdobou „dot com“ investiční bubliny z 90. let. Poslední zřejmý trend vidí Šebo optimisticky: „Mobilní marketing jde jen jedním směrem: nahoru.“

Lukáš Stibor, Cleevio se strhující mladistvou energií vysvětloval Why I believe in mobile. Popsal úspěch aplikace Spendee umožňující ve smartphonu sledovat příjmy a výdaje. Za dva roky se Spendee stala nejznámější stáhnutou placenou aplikací v USA a Kanadě (2 miliony stáhnutí po 2USD). Mobilní komunikaci věří, protože je to sektor s obrovským potenciálem a rychlým rozvojem (od Nokie 5110 uplynulo16 let). Inovace probíhají rychle, chytrý telefon má dnes více výpočetní kapacity než celá NASA v roce 1969. Ani v budoucnosti mobilní bublina nepraskne, připojí se Indie a Čína a vznikne obrovský nový trh.

Rakušané Wolfgang Stockner, Bluesource a Andreas Korger, Excceet Card představili mobilní aplikaci Mobile Pocket v příspěvku Získejte díky mobilu spokojené a věrné zákazníky. Aplikace umožňuje stáhnout si do smartphonu digitalizované věrnostní karty a kupony od maloobchodníků. Popsali také problémy vyskytující se na point of sale. Jako příští technologii vyvíjejí možnosti digitalizace platebních karet a platby mobilem.

Druhý dopolední blok B Porozumět českému mobilnímu publiku aneb Mission M-possible zahájil Michal Novák, Accenture. Představil výsledky globálního průzkumu pořádaného Accenture, který mapoval Zákaznické trendy v digitálním světě. Digitální svět je všudypřítomný, každý zákazník má svou digitální stopu, nehledě na věk. 97% českých zákazníků používá pro zjištění informací o službách a produktech alespoň 1 online kanál. 77% zákazníků změnilo dodavatele z důvodu negativní zkušenosti s cenou. Český zákazník se, navzdory mýtům, sice rozhoduje ze 77 % na základě ceny, ale v ničem se neliší od rozhodujícího se klienta v Belgii, Dánsku nebo Irsku. Nemění se to, že zákazníci očekávají rychlost a pohodlný a poučený servis, nejúčinnější podporou prodeje je stále word of mouth. Mobilní aplikace a kampaně zatím nepatří mezi kriteria rozhodující o výběru dodavatele či obchodníka.

Marcel Vašš, ETarget představil to, Co čeští zákazníci skutečně chtějí. „V mobilní reklamě je budoucnost. Firmy si zatím neuvědomují její možnosti a používají ji jen jako přídavek do internetové kampaně. Marketéři zatím nepracují s geo cílením, day partingem nebo konkrétními cílovými skupinami. Mobilní reklama v RTB sítích je užitečná a efektivní, pokud je řízena odděleně od reklamy internetové a spravována s adekvátní péčí. Je třeba s ní počítat a začít sbírat zkušenosti už nyní.“

Vladimír Korbel, Unicorn Systems se zabýval uživatelskou zkušeností: Dobré UX jako nejlepší marketingový nástroj mobilních aplikací. Cílem UX je spokojený zákazník. Korbel také představil zásady dobrého designu a metodiku UX.

Odpolední panelová diskuse probíhala hůavně v režii samotných účastníků, kteří přes aplikaci Sli.do poslali více než 100 otázek, kterých se panelisté ujali s otevřeností a zaujetím. Panel C Od mobilního marketingu k mobilnímu byznysu uvedli Martin Dolejš a Jakub Mašek z O2. Představili možnosti big data získaných od více než 5 milionů zákazníků (mobily, pevné linky, webové připojení a TV), které jsou pro O2 bránou k novému byznysu. Big data jsou vícerozměrná statistika, která se od běžné liší velikostí, rychlostí zpracování, variabilitou, novými hodnotami a vazbami mezi daty. Je to nový prostředek pro boj s konkurencí. Představili 3 případové studie na optimalizaci pobočkové sítě, měření outdoorové komunikace a hodnocení návštěvnosti nákupních center.

S nebývalou otevřeností na otázky účastníků, jak mohou mobilní zařízení přispět ke spokojenosti zákazníků, zkušenosti s analýzou a ochranou dat či možnosti platby mobilem, poté odpovídali Tomáš Jeřábek, Mall.cz, Richard Walitza, MasterCard Europe, Stanislav Kůra, O2 a Tomáš Dufek, Smart Marketing Solutions.

Poslední část D Buďte kreativní a více prodávejte, přinesla inspirativní přehlídku toho nejlepšího z Česka i zahraničí. Aktivně se účastnili Bob Tetiva z Brainz Mobile, Michal Tomčík z BonBon apps, Ondřej Herink z GfK a Jaro Zacko z TRIAD Advertising. Panelisté prezentovali možnosti gamifikace jako nástroje pro 21. století, novou možnost geo lokalizace zákazníků díky i´Beacons a nové cesty kvalitativního výzkumu s použitím měřitelné psychofyziologické a neuronové aktivity. O nejnovější příklady úspěšného mobilního marketingu a využití iBeacons se podělil i Jaro Zacko, který výhledem do příštího roku konferenci uzavřel.

Mobile Marketing 2014 se konal díky laskavé podpoře těchto partnerů:
O2, GfK, Smart Marketing Solutions, Unicorn Systems, Brainz Mobile, Liftago, Kofola, Puro, AV Media a všem mediálním partnerům.


Kontakt pro média:

Aneta Zímová, Blue Events
M: +420 730 184 505
E: aneta.zimova@blueevents.eu
www.mobilemarketing.cz

Další novinky

U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.

Marketing a komunikace18. 09. 2020

Na konferenci Brand Management 2020 osobně i online

Na 30. září pro Vás chystáme jednu z největších podzimních konferencí Brand Management 2020, kam se již registrovaly tři stovky vašich kolegů.

Marketing a komunikace03. 09. 2020

Les Binet na videu a osobně na Digital Rulezz v Bratislavě

Jedna z nejvýraznějších osobností současného marketingu Les Binet vystoupil v loňském roce poprvé na konferenci v Praze. Na pozvání Blue Events...

Marketing a komunikace11. 06. 2020

Přišla hvězdná chvíle marketingu, využijte ji rychle.

Právě teď se před marketéry otevřel velký prostor pro změnu. Jestli jej využijí, mohou hodně získat. Přečtěte si, co píše ve své aktuální výzvě pro...