Novinky

Retail Summit 2019 poodhaluje svůj program

Retail Summit 2019, největší setkání obchodníků a dodavatelů zboží a služeb pro český a slovenský retailový trh, se uskuteční 4. – 6. 2. 2019 v pražském Clarion Congress hotelu. Již nyní však organizátoři začínají zveřejňovat informace o programu této vrcholové události, která by neměla chybět ve vašem kalendáři.

Program Retail Summitu 2019 reflektuje to, že jde o jubilejní, 25. ročník tohoto reprezentativního setkání. Od chvíle zahájení příprav prvního Summitu, tedy od léta 1994, prošel náš obchod změnou, jejíž hloubka i rychlost jsou vskutku úctyhodné a mají i v naší dynamicky se rozvíjející ekonomice málo paralel. Charakter těchto změn vystihuje i hlavní téma ročníku 2019: „Customer Experience - od zkušenosti k zážitku“. To, co obchodní síť nabízela spotřebitelům před 25 lety, byla neutrální a často i negativní zkušenost. Nyní se úspěšní hráči trhu všestranně snaží dodat zákazníkům pozitivní zážitek, založený na hlubokém pochopení jejich potřeb a přání. Ti, kteří to dokážou, budou na našem trhu vládnout jistě i dalších 25 let. Jak ale na to? Jak se poučit od těch nejlepších retailerů i výrobců ve světě i u nás? Jak efektivně inovovat a využívat technologickou revoluci k růstu výnosů a zisků?

Na tyto otázky odpoví více než 120 významných osobností - domácích i mezinárodních obchodníků, dodavatelů, expertů i politiků. Kompletní program bude zveřejněn koncem listopadu, již nyní však můžeme oznámit, že na Summitu přislíbili účast ministryně průmyslu a obchodu Marta Nováková, nový prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu Tomáš Prouza a řada významných podnikatelů a top manažerů, kteří se aktivně spolupodíleli na zrodu moderního českého a slovenského obchodu.

Retail Summit 2019 ale rozhodně nebude zahleděn do minulosti, jakkoliv úspěšné. Jeho těžištěm je diskuse o tom, jak dodat ten nejlepší zážitek pro spotřebitele dneška a zítřka. K tomuto tématu vystoupí i klíčový řečník - belgický odborník na budoucnost zákaznického chování v digitálním světě Steven Van Belleghem. Jde o autora bestsellerů, profesora marketingu a podnikatele v jedné osobě. Zaměřuje na spotřebitele v digitálním světě a mezi jeho nejúspěšnější publikace patří nedávno vydaná kniha „Customers The Day After Tomorrow“, věnovaná tomu, jak zaujmout zákazníky ve světě umělé inteligence, robotů a automatizace.

Kromě hlavního programu proběhne v rámci 14 paralelních sekcí, ve kterých budete mít možnost intenzivně diskutovat různé aspekty tvorby zákaznického zážitku. Přehled všech programových bloků zabývajících se například

je již k dispozici na webu výročního Retail Summitu. Registrace na toto vrcholové setkání je již otevřena a umožňuje ještě několik dní získat výhodné ceny pro včas registrované.

Kontakt: Barbora Krásná, Blue Events


Další novinky

U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.

RetailBlue Events29. 10. 2018

Blue Events spolupracují na 1. ročníku Slovenského obchodního fóra

Slovenské obchodné fórum 2018 se uskuteční v Bratislavě 6. 11. 2018 a reaguje na potřebu diskutovat stav a perspektivy slovenského retailu na...

Retail23. 10. 2018

Retail Summit Newsletter (11/2018)

Jak vylepšit finanční výsledky retailu?

Retail03. 10. 2018

Přípravy Retail Summitu 2019 běží na plné obrátky

Retail Summit, největší setkání obchodníků a dodavatelů zboží a služeb pro český a slovenský retailový trh, vstupuje do svého jubilejního 25....