Novinky

Přípravy Retail Summitu 2019 běží na plné obrátky

Retail Summit, největší setkání obchodníků a dodavatelů zboží a služeb pro český a slovenský retailový trh, vstupuje do svého jubilejního 25. ročníku. Uskuteční se 4. – 6. 2. 2019 v pražském Clarion Congress hotelu.

Za dobu od prvního ročníku Summitu se český a slovenský maloobchodní trh zásadně změnil. Po počátečním boji o dobré lokality jsme se přes soutěž o největší obraty postupně dostali do stavu, kdy jde hlavně o zisk. A ten je stále více dosahován jen při dokonalém pochopení zákazníka a dodání hodnoty, kterou očekává. Souboj retailerů i výrobců se tak přesouvá na kolbiště zákaznického zážitku. V nepřeberném množství navzájem podobného zboží a služeb je to právě „customer experience“ -zážitek, který rozhodne o tom, zda se zákazník ke značce nebo obchodníkovi vrátí, v lepším případě navíc doporučí dál.

Je tedy logické, že tématem Retail Summitu 2019 bude intenzivní diskuse o tom, jak proměnit negativní či neutrální zákaznickou zkušenost v silný pozitivní zážitek.

Registraci na Summit 2019 otevřeme jako již tradičně počátkem září (konkrétně 3. 9. 2018 v 7:00). Dejte si však tuto událost, na které nemůžete chybět, již nyní do kalendáře. A dejte nám vědět, pokud máte nápady ohledně hlavního i doprovodného programu Retail Summitu 2019. Právě pracujeme na programu a finišujeme jednání s klíčovými partnery.

Kontakt: Barbora Krásná, Blue Events

Další novinky

U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.

Retail10. 12. 2018

Program jubilejního 25. Retail Summitu zveřejněn

Retail Summit 2019 se uskuteční 4. – 6. 2. 2019, již nyní však zveřejnil svůj detailní program. Jeho rozsah i kvalita dávají tušit, že půjde opět o...

Retail10. 12. 2018

Top of retail trends 2018

Pravidelně pro vás vybíráme nejpodstatnější informace ze světa retailu.

Retail23. 11. 2018

Prodejny potřeb pro domácí mazlíčky soutěží o titul Pet Shop 2019

Mohou menší kamenné prodejny obstát v silné konkurenci internetových prodejců a velkých supermarketů? Ukazuje se, že prodejci krmiv a potřeb pro...