Novinky

Retail Summit Newsletter (4/2018)

DTC - nové sprosté slovo v jazyku retailu

Všichni se snaží dostat co nejblíže k novému, propojenému spotřebiteli.
Lidl buduje digitální loajalitní systém.
Výrobci jdou napřímo a pokoušejí se obejít maloobchodníky.


Direct to Consumer

Jako mnohokrát v historii se výrobci snaží dostat napřímo ke spotřebitelům, vzít to oklikou a obejít retailery. E-Commerce jim nabízí zcela nové šance a tak je tu direct-to-consumer (DTC). Zvláště patrné je to na britském trhu, kde již své pilotní projekty odstartovaly Mars a Unilever a na startu je zřejmě i nápojářský gigant Diageo. Spolupracují přitom se špičkovými technologickými firmami a nabízí zboží často za ceny až 30 % pod úrovní maloobchodu. Na tyto iniciativy reagují obchodní řetězce „velmi nevstřícně“, argumentují přitom tím, že spotřebitelé preferují plnosortimentní nákup v multikanálovém prostředí.



Trendy omnichannelu: hlavně Click & Collect a loajalita

Portál Total Retail zveřejnil svoji výroční analýzu Top 100 Omnichannel Retailers. Ta zahrnuje stovku amerických veřejně obchodovaných firem a detailně hodnotí jejich výkony v oblasti omnichannel aktivit. Analýza identifikuje zásadní trendy této části odvětví maloobchodu, konkrétně:

Celá studie je ZDE.




Lidl testuje digitální loajalitní systém

Lidl pokračuje ve své inovační ofenzívě a na několika trzích testuje zcela nový loajalitní systém, založený na využití chytrých telefonů. Test probíhá v Rakousku, Dánsku a Španělsku, podpůrný hardware je ale instalován již i v Německu. Systém je nazván Lidl Plus a jeho hlavním cílem je kromě široké škály služeb zákazníkům lepší poznání spotřebitelů. Těm bude s podporou analýz velkých dat poskytována personalizovaná komunikace a zřejmě i nabídka. V pilotních zemích jsou již nabízeny „super-kupóny“ s personalizovanými odměnami a slevami pro jednotlivé zákazníky. Většina testů zahrnuje jen vlastní značky, ale v Rakousku již proběhly akce s externími dodavateli (Bel, Mueller).




Vybíráme z médií

Na Retail Summit 2018 nakonec kvůli chřipce nedorazil psychiatr Radkin Honzák. Bylo to nám i účastníkům moc líto. Snad to může nahradit skvělý rozhovor, který s ním na ČT24 nedávno vedl Daniel Stach.

ČÍST VÍCE






Video měsíce

Jak ven ze slevové spirály? Názory klíčových retailerů a dodavatelů.


Pokud se Vám zpravodaj líbí, registrujte se k jeho pravidelnému odběru a sdílejte ho s kolegy!

Další novinky

U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.

Retail10. 12. 2018

Program jubilejního 25. Retail Summitu zveřejněn

Retail Summit 2019 se uskuteční 4. – 6. 2. 2019, již nyní však zveřejnil svůj detailní program. Jeho rozsah i kvalita dávají tušit, že půjde opět o...

Retail10. 12. 2018

Top of retail trends 2018

Pravidelně pro vás vybíráme nejpodstatnější informace ze světa retailu.

Retail23. 11. 2018

Prodejny potřeb pro domácí mazlíčky soutěží o titul Pet Shop 2019

Mohou menší kamenné prodejny obstát v silné konkurenci internetových prodejců a velkých supermarketů? Ukazuje se, že prodejci krmiv a potřeb pro...