Novinky

Retail Summit Newsletter (4/2018)

DTC - nové sprosté slovo v jazyku retailu

Všichni se snaží dostat co nejblíže k novému, propojenému spotřebiteli.
Lidl buduje digitální loajalitní systém.
Výrobci jdou napřímo a pokoušejí se obejít maloobchodníky.


Direct to Consumer

Jako mnohokrát v historii se výrobci snaží dostat napřímo ke spotřebitelům, vzít to oklikou a obejít retailery. E-Commerce jim nabízí zcela nové šance a tak je tu direct-to-consumer (DTC). Zvláště patrné je to na britském trhu, kde již své pilotní projekty odstartovaly Mars a Unilever a na startu je zřejmě i nápojářský gigant Diageo. Spolupracují přitom se špičkovými technologickými firmami a nabízí zboží často za ceny až 30 % pod úrovní maloobchodu. Na tyto iniciativy reagují obchodní řetězce „velmi nevstřícně“, argumentují přitom tím, že spotřebitelé preferují plnosortimentní nákup v multikanálovém prostředí.



Trendy omnichannelu: hlavně Click & Collect a loajalita

Portál Total Retail zveřejnil svoji výroční analýzu Top 100 Omnichannel Retailers. Ta zahrnuje stovku amerických veřejně obchodovaných firem a detailně hodnotí jejich výkony v oblasti omnichannel aktivit. Analýza identifikuje zásadní trendy této části odvětví maloobchodu, konkrétně:

Celá studie je ZDE.




Lidl testuje digitální loajalitní systém

Lidl pokračuje ve své inovační ofenzívě a na několika trzích testuje zcela nový loajalitní systém, založený na využití chytrých telefonů. Test probíhá v Rakousku, Dánsku a Španělsku, podpůrný hardware je ale instalován již i v Německu. Systém je nazván Lidl Plus a jeho hlavním cílem je kromě široké škály služeb zákazníkům lepší poznání spotřebitelů. Těm bude s podporou analýz velkých dat poskytována personalizovaná komunikace a zřejmě i nabídka. V pilotních zemích jsou již nabízeny „super-kupóny“ s personalizovanými odměnami a slevami pro jednotlivé zákazníky. Většina testů zahrnuje jen vlastní značky, ale v Rakousku již proběhly akce s externími dodavateli (Bel, Mueller).




Vybíráme z médií

Na Retail Summit 2018 nakonec kvůli chřipce nedorazil psychiatr Radkin Honzák. Bylo to nám i účastníkům moc líto. Snad to může nahradit skvělý rozhovor, který s ním na ČT24 nedávno vedl Daniel Stach.

ČÍST VÍCE






Video měsíce

Jak ven ze slevové spirály? Názory klíčových retailerů a dodavatelů.


Pokud se Vám zpravodaj líbí, registrujte se k jeho pravidelnému odběru a sdílejte ho s kolegy!

Další novinky

U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.

Retail03. 10. 2018

Přípravy Retail Summitu 2019 běží na plné obrátky

Retail Summit, největší setkání obchodníků a dodavatelů zboží a služeb pro český a slovenský retailový trh, vstupuje do svého jubilejního 25....

Retail02. 10. 2018

Znáte dobře svou cílovou skupinu? A neopomíjíte jiné, které skrývají další růstový potenciál? Poradíme, kde je hledat!

Náš retailový trh momentálně rychle roste, zejména díky explozi na straně poptávky. Často ale nejde o růst podložený žádoucí ziskovostí. Přitom na...

Retail02. 10. 2018

Retail Summit Newsletter (10/2018)

Digitální transformace obchodu se stává realitou