Novinky

Retail in Detail 2016/ Omnichannel: velká šance pro další rozvoj obchodu, ale taky riziko.

Další specializovaná maloobchodní konference z řady Retail in Detail se zaměří na diskusi o šancích a rizicích, které přináší rozvoj omnichannel retailu. Právě publikovaný program zahrnuje analýzy, vize a strategie omnichannelu , best practices od obchodníků s rychloobrátkovým zbožím i nepotravinami a velkou panelovou diskusi „omni" nadšenců i realistů z obchodu i výroby.

Stále více retailerů i jejich dodavatelů dochází k názoru, že omnichannel je velká příležitost k rozvoji kamenného i internetového obchodu. Velmi jasně to nedávno vyjádřil i Doug McMillon, šéf Walmartu, největší obchodní firmy světa:

„Věříme, že vítězní maloobchodníci budou ti, kteří dokáží spojit to nejlepší z off-line světa s tím nejlepším z on-line, a to v zájmu zákazníků, ať chtějí nakupovat jakkoliv."

Snaha uspokojit své zákazníky současně v tradičních i v nových digitálních kanálech ovšem reprezentuje také docela masivní riziko. To hrozí nejen, pokud firma zaspí, ale též v situaci, kdy vyrazí bez důkladné přípravy. Devastující následky nezdařeného pokusu jednoho z největších fast-foodových řetězců u nás o rozšíření prodeje formou dovážky zákazníkům „zadarmo" můžeme právě sledovat v přímém přenosu. Díky tomu asi nikdo nepochybuje, že digitální kanály se mohou ve vteřině změnit z nové nadějné distribuční cesty na médium, přes něž se zpět od zákazníků rychle šíří lavina reakcí, kterým se ne příliš romanticky, ale zato výstižně říká shit-storm. Konference Retail in Detail/Omnichannelnabízí všem, kdo se chtějí obdobných chyb vyvarovat, možnost poučit se z úspěchů i chyb klíčových hráčů, kteří již obsluhují své zákazníky ve více kanálech. Konference se uskuteční 31. 8. 2016 v hotelu Grand Majestic Plaza v centru Prahy, prodej vstupenek již byl zahájen.

Právě publikovaný program je strukturován do 3 bloků. V úvodu konference vystoupí Petr Bena, který problematiku zná jak z pohledu velmi úspěšného obchodníka (Alza), tak i velkého mezinárodního dodavatele. Následovat bude série prezentací, obsahujících analýzy, vize a strategie omnichannelu od expertů z firem Acomware, MasterCard a EY. Druhý programový blok je rezervován pro představení best practices úspěšných obchodníků s různými kategoriemi zboží (Marks & Spencer, TESCO, Makro, Martinus, Pet Center). V závěrečné velké panelové diskusi dojde k jistě zajímavé výměně názorů mezi těmi, kdo patří mezi nadšené příznivce omnichannelu jako jednoznačné budoucnosti obchodu, se skupinou realistů, kteří spíše spoléhají na rozvoj businessu v jednom osvědčeném kanálu. V diskusi se o své názory a zkušenosti podělí Vojtěch Bukač (Unilever), David Kolář (Hornbach), Zuzana Kubišová (Brandbank), Martin Rozhoň (Vivantis), Jakub Šulta (kosik.cz) a Peter Varmuža (Yeme).

Podrobnější informace jsou připraveni podat:
Barbora Krásná, Partner +420 222 749 841, Barbora.Krasna@BlueEvents.eu

Kontakt pro média:
Lukáš Koutník, Blue Events
tel.: 730 804 077, e-mail: lukas.koutnik@blueevents.eu

Další novinky

U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.

Retail11. 02. 2019

Digitální transformace obchodu byla vyhodnocena jako nejlepší sekce 2. programového dne

Každý dobrý CEO by měl být schopen udržet krok s novými technologiemi a co nejefektivněji je využívat. Digitálně transformovat firmu je však běh na...

Retail05. 02. 2019

Retail Summit 2019: Zákaznický zážitek mohou vytvořit pouze lidé, technologie jsou přitom vítaným pomocníkem

Více než tisícovka obchodníků a jejich dodavatelů diskutovala na Retail Summitu 2019 o tom, jak zvítězit na dnešním vysoce konkurenčním...

Retail04. 02. 2019

Retail Summit 2019 poprvé v přímém přenosu!

Na úvod jubilejního 25. Retail Summitu, největšího setkání klíčových hráčů maloobchodu, uvidí účastníci exkurz do polistopadové historie českého...