Novinky

O tom, jak se stát customer-centric bankou, už příští týden

všudypřítomný důraz na technologie může být zahlcující. Pokud si kladete otázku, jak digitalizaci v kombinaci s lidským kapitálem využít pro interní proměnu banky, vyšší efektivitu pobočkové sítě a uspokojení zákaznických očekávání ve všech místech dotyku (osobní kontakt, ebanking, web, call centrum, sociální sítě, atd.), pak vřele doporučujeme účast na Retail Banking Foru 2017, které se už příští týden (25/4) uskuteční ve Slovanském domě.

Slovy keynote řečníka Luise Villy del Campo ze společnosti Fjord: „Zážitek s bankou musí být intuitivní. Technologie k tomu mohou pomoci, ale nesmí nahradit lidskost."

Celodenní program konference nabídne aktuální čísla a novinky o chování a měnících se potřebách zákazníků, pohled na interní transformaci předních českých bank i případové studie úspěšného řízení zákaznického zážitku.

Zúčastněte se konference s kolegou z týmu! Získáte skupinové zvýhodnění, zorientujete se v dění na trhu a díky vystoupení z každodenního běhu se můžete na pracovní výzvy podívat z nové perspektivy.

Další novinky

U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.

Banking03. 05. 2017

V tuzemských bankách probíhá obrození

Více než 100 zástupců bankovní branže se sešlo 25. 4. Ve Slovanském domě na konferenci Retail Banking Forum 2017. Odborný program i hojné debaty...

Banking04. 04. 2017

Retail Banking Forum 2017: Zákazník v centru dění

S proměnami trhu, blížícími se legislativními změnami, vstupem nové konkurence i proměnou zákazníků hledají banky cesty, jak v nových podmínkách...

Banking28. 04. 2016

Bankéři vyhlíží budoucnost: pozvolná digitalizace a stabilita

Budoucnost retailového bankovnictví očima seniorních manažerů UniCredit Bank, GE Money Bank, AirBank, MasterCard a České bankovní asociace. Názory...