Novinky

Neprodávejte data, ale problémy, které řeší

V pořadí již třetí ročník konference Primetime for ... Big Data, který se tradičně konal v prostorách Národní technické knihovny v Praze, navštívilo více jak 150 účastníků ze sféry marketingu, obchodu i vedení firem.

Ti se přišli dozvědět, jak se vyznat v obrovském množství dat a jak je proměnit v zisk. V programu rozděleném do tří bloků vystoupila řada odborníků s případovými studiemi, jak se vypořádávají s daty ve své firmě.

Úvodní blok otevřela Kateřina Veselovská, Senior Consultant, Deloitte, která popsala klíčové trendy v práci s daty a představila cognitive computing. Technologie, která se učí na základě nalezených vzorců v datech a rozšíří tak možnosti komunikace se zákazníkem. Uvedla i řadu příkladů, kde se již technologie využívá v praxi. Jde např. o inteligentní asistenty, zlepšení autentizace, predikci úspěchů inovací, personalizovaný mareting a další.

Miroslav Esser, Partner ve společnosti CreativeDock představil, jak vypadá byznys model založený na datech. Ukázal případy firem, které na datech fungují i společností, kde jsou data v roli akcelerátorů. Ukázal, jak lze efektivně pracovat s propojenými daty – usage based insurance na konkrétním příkladu pojištění auta podle chování řidiče.



Jak velkou důležitost mají data v televize představil Milan Fridrich, ředitel programu České televize. S daty se zde pracuje nepřetržitě a pomáhají i při rozhodování o skladbě programu či obsahu pořadů. V diskusi o roli veřejnoprávní televize v době služeb jako Stream.cz nebo Netflix trefně poukázal na to, že 95 % video-obsahu na internetu bylo původně vyrobeno pro televizi, navíc sledovanost televize dlouhodobě neklesá.

Druhý blok konference byl věnovaný konkrétním příkladům, ve kterých hrála práce s daty klíčovou roli na cestě k lepším výsledkům. Jiří Udatný a Michal Chartvát z GroupM seznámili s novými perspektivami využití dat v kampaních na kombinacích velkých a malých dat pro přesnější zacílení.

Martin Souček, Head of Loyality and CRM z řetězce Globus a Milan Janecký z agentury Wunderman ukázali, jak je díky práci s daty možné zvýšit výnosy i od stávajících zákazníků. Dle dat z věrnostního programu identifikovali kategorii, kterou stávající zákazníci nenakupují- v tomto případě drogerii – a vybrané produkty nabídli věrným zákazníkům se slevou. „Kategorií nám vyšlo více, ale drogerii potřebuje každý. Vybrali jsme produkty, které každá domácnost jednou za čas potřebuje. Data napoví, ale je potřeba pracovat i se selským rozumem," shrnul úspěšnou kampaň Souček.

O zefektivnění marketingu a prodeje pomocí práce s daty mluvil Tomáš Mátl, CEO, Billigence. Na příkladu telco operátora z Velké Británie ukázal, jak lze firmu přesunout na data-driven organizaci. „Všechny firmy řeší podobné problémy, jen každá trochu jinak. A nás baví ty věci spojovat dohromady a učit se," dodal Mátl.



Pohled z opačného konce na práci a nakládáním s daty ukázal Jakub Morávek z advokátní kanceláře Felix a spol. Ten účastníky pobavil i vyděsil na úvod své prezentace sdělením, že řada příkladů využití dat, které během dne zazněly, mohou být po legální stránce velice diskutabilní. Následně na konkrétních příkladech přiblížil, jak bude potřeba upravit práci s osobními údaji po zavedení nové legislativy v roce 2018.


Závěrečná panelová diskuse byla zasvěcená nejčastějším překážkám, které firmám a lidem v nich brání ve větší práci s daty. Do debaty se zapojil Milan Petr, jednatel ve firmě VersaCo provozující síť papírnictví McPen, Martin Souček z Globusu, Pavel Vaněček z České Spořitelny, Milan Janecký z agentury Wunderman a Vojta Roček ze starupu Stories.

Během diskuse panovala shoda na tom, že nemá smysl datově prokrastinovat (tj. nechat se zahltit daty, které jsou dle Vojty Ročka stejně jako newsfeed na Facebooku nekonečná). Naopak je potřeba vydefinovat ta skutečně podstatná pro byznys (dle Milana Petra z McPen jsou data dobrý sluha, ale nesmí se stát zlým pánem) a sjednotit kolem nich týmy (ve Spořitelně se u datového týmu sleduje, jakou hodnotu pro byznys bance přináší a zároveň se podporuje neformální setkávání různých oddělení pro efektivnější spolupráci a datové „slaďování"). Příklad Globusu ve spolupráci s Wunderman potvrdil, že má smysl zkoušet pilotní projekty, které nejsou náročné na investice a kapacitu. Když jsou úspěšné, najde se odvaha i investice k dalšímu škálování. Celý den dobře shrnul Pavel Vaněček z České spořitelny, který interně získává další kolegy pro smyslnou práci s daty: „Neprodávejte ve firmě data, ale příběhy a problémy, které lze díky datům vyřešit".


Konference Primetime for… Big Data 2017 se konala díky podpoře řady firem v čele s agenturou Wunderman.

Podrobnější informace o konferenci: Aneta Zímová, Blue Events
aneta.zimova@blueevents.eu

Kontakt pro média: Lukáš Koutník, Blue Events
lukas.koutnik@blueevents.eu
730 804 077

Další novinky

U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.

Marketing a komunikace24. 10. 2017

Primetime for … Internet Jungle 2017

V den voleb do poslanecké sněmovny, 20. 10., se v Národní technické knihovně konal třetí ročník konference Primetime for … Internet Jungle, které...

Marketing a komunikace21. 09. 2017

Moderní značka je jednoznačná, soudržná a férová - plní to, co slíbila

Tématem třetího ročníku odborné konference Brand Management byl apel k pozvednutí významu značky jako integrální součásti vedení firmy a její...

Marketing a komunikace01. 08. 2017

Brand Management 2017: Setkání těch, kteří stojí pevně na značkách

Brand Management 2017, který se uskuteční 20. září ve Slovanském domě v centru Prahy, právě zveřejnil úplný program.Kromě Rity Clifton, nositelky...