Novinky

Bankéři vyhlíží budoucnost: pozvolná digitalizace a stabilita

Budoucnost retailového bankovnictví očima seniorních manažerů UniCredit Bank, GE Money Bank, AirBank, MasterCard a České bankovní asociace. Názory zazněly v rámci diskuse na konferenci Retail Banking Forum 2016, která se 27. 4. za účasti dalších 120 zástupců branže uskutečnila ve Slovanském domě.

Kam se retailové bankovnictví posune do pěti let?

Giovanni Guidi, ředitel retailového bankovnictví, UniCredit Bank

Neočekávám žádné klíčové změny, ani vstup nových hráčů, trh je nasycený. Do budoucna vyhlížím optimisticky, díky rostoucí ekonomice i stabilnímu bankovnímu prostředí. Digitální agenda bude čím dál více na pořadu dne, záleží ale především na zákaznících a jejich preferencích.

Ronald Boddy, Chief Products & Marketing Officer, GE Money Bank

Záleží na ekonomice. Čeští spotřebitelé jsou v porovnání se zbytkem rozvinutých ekonomik velice konzervativní. Uvidíme, jak zareaguje trh s hypotékami, jejichž úroky jsou teď na historickém minimu a dá se předpokládat, že v nejbližších letech porostou. Banky i zákazníci budou bezesporu prohlubovat využívání digitálních technologií, ale neočekávám skokovou změnu.

Miroslav Lukeš, generální ředitel, MasterCard

Očekávám nové digitální služby, se kterými se lidé i banky budou učit pracovat. Banky najdou nové investiční příležitosti, protože současné nízké sazby nezmizí tak rychle. Nepochybuji o tom, že si české bankovnictví uchová stabilitu a vysokou důvěru spotřebitelů. Doporučení bankám? „Experimentujte: levně, rychle, kvantitou. Kvalita se vytříbí. Naslouchejte klientům.“

Pavel Štěpánek, výkonný ředitel, Česká Bankovní Asociace

Nepochybuji o tom, že banky budou za 5 let stále klíčovým hráčem. Můžeme čekat nárůst důrazu na inovace. Očekávám pokrok v řízení vztahu s klientem, v rámci zpracování digitální stopy, kterou za sebou nechává. Tedy posun od „hypermarketu“ k personalizovaným nabídkám.

Roman Truhlář, ředitel divize retailového bankovnictví, Air Bank

Během následujících pěti let prožijeme změnu paradigmatu. Banka se stane běžnou součástí života, díky mobilům a novým technologiím ji budeme mít na dosah ruky kdykoliv a kdekoliv. V bankovnictví dlouho nebylo tak optimistické období, jako prožíváme nyní. Fintech firmy jsou předvídatelná část budoucí konkurence, na kterou se můžeme připravit. Máme na to kapitál, know-how i odhodlání!

Přečtěte si také: Budoucnost bank je v omnichannelu. Význam internetu roste, ale pobočky jsou stále potřeba.


O Retail Banking Foru:

Retail Banking Forum je odbornou konferencí, kde se každoročně schází zástupci branže, aby diskutovali novinky v oboru, sdíleli zkušenosti a navazovali nové kontakty. Forum navazuje na řadu příbuzných konferencí z portfolia společnosti Blue Events. Největšími partnery jsou MasterCard, Accenture, TNS, PRK Partners a Clever Analytics. Bankovnictví je hlavním mediálním partnerem. Pro spolupráci na konferenci v roce 2017 kontaktuje organizátory.

Podrobnější informace o konferenci a spolupráci:
Aneta Zímová, Blue Events, aneta.zimova@blueevents.eu

Kontakt pro média:
Lukáš Koutník, Blue Events, lukas.koutnik@blueevents.eu, + 420 730 804 077

Další novinky

U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.

Banking03. 05. 2017

V tuzemských bankách probíhá obrození

Více než 100 zástupců bankovní branže se sešlo 25. 4. Ve Slovanském domě na konferenci Retail Banking Forum 2017. Odborný program i hojné debaty...

Banking19. 04. 2017

O tom, jak se stát customer-centric bankou, už příští týden

všudypřítomný důraz na technologie může být zahlcující. Pokud si kladete otázku, jak digitalizaci v kombinaci s lidským kapitálem využít pro...

Banking04. 04. 2017

Retail Banking Forum 2017: Zákazník v centru dění

S proměnami trhu, blížícími se legislativními změnami, vstupem nové konkurence i proměnou zákazníků hledají banky cesty, jak v nových podmínkách...