Novinky

Jak se stát králem internetové džungle? Nepanikařte, když novinky přicházejí neustále a není jim konec

Třetí díl populární série konferencí Primetime for … nabídl v Národní technické knihovně více než 230 účastníkům vodítka, jak se zorientovat a nezabloudit v proměnlivém světě internetové džungle.

Přinesl marketingovým ředitelům a manažerům potřebnou čerstvou a energií nabitou cestovní mapu pro kvalifikovaná rozhodnutí, kam se vydat a v on-line marketingu nezabloudit. Konferenci, která dala prostor dvacítce prezentací uspořádaným do čtyř bloků, připravila společnost Blue Events.

Hlavní řečník konference Jiří Štěpán ze společnosti Etnetera prezentoval dvanáct tipů jak zítra zlepšit online komunikaci. Doporučoval především zdravý rozum a práci s metrikou, která dovolí poznat spokojenost zákazníků. Mezi tipy patřilo vytvoření „person“ chtěných klientů, reportu o přínosu on-linu, zaměření on-line týmu na retenci zákazníků, čistění databáze, uživatelské a AB testy, poznání toho, co lidé opravdu používají, zpřístupnění a údržbu webu, analýzu poměru výdajů na kontextovou strategii a vytvoření vlastní mapy obsahující také investice a metriky.

První blok Sociální sítě zahájil Peter Šebo, zakladatel PS:Digital, představením novinek na Facebooku. Končí FB logout, mezi nové aplikace patří FB Places (konkurence Trip Advisoru), Friends nebo Old Friends. Nabízí se pokročilé nastavení reklam a neustálé „kreativní“ změny metriky. Jako fungující marketingový nástroj přinášející emoce fungují na FB videa (konkurence YouTube). Všechny v sále překvapil tím, že, všechny představené novinky, nejsou starší 50 dnů. „Novinky přicházejí neustále a nemají konce. Proto potřebujete konzultanta,“ uzavřel své vystoupení.

Vladimír Rejlek z agentury Wunderman zrekapituloval sedm měsíců nové strategie pro sociální sítě, která měla udělat z Facebooku nový marketingový nástroj, který zvětší reach a engagement automobilky Ford. Jeho doporučení zní: „Najděte dobrého kontent manažera, promujte i malou částkou každý post a nebojte se lokálního obsahu!“

Josef Šlerka z analytického gigantu Socialbakers analyzoval vlastnosti známých (FB, Instagram, Swarm, Twitter, LinkedIn) i neznámých sociálních sítí (Pray) a jejich uživatelů. „Analyzujte stávající sítě, nebojte se jich, vyzkoušejte je, ony se stejně stále mění!“

Radek Vašíček se zabýval obchodním využitím Twitteru. Na několika příkladech ilustroval, že každá událost, nejen ty celosvětové jako je Worldcup, v sobě nesou příležitost, jak prezentovat značku a ovlivnit uživatele. Firmy se tak mohou připravit na plánované i neplánované události a v reálném čase je využít pro podporu své značky. „Twitter je most, ne ostrov!“

Petr Andrýsek, „hlavní žralok“ ze Socialsharks přednesl provokativní příspěvek o tom, jak a proč prodávat na sociálních sítích. Často chybí strategie, zaměřujeme se na nic nevypovídající čísla, nechápeme zákazníka a nehledáme vlastní cesty a propojení. Na závěr se ptal: „Pokud na FB neprodáváte, proč to vlastně děláte?“

Druhý blok Výkonnostní kampaně a display reklama otevřel David Špinar, Google, otázkou: „Víte, kam plynou vaše peníze a zda z nich máte užitek, jaký chcete?“ Popsal čtyři kroky výkonnostně pojatého marketingu, jehož základem a nejúčinnějším nástrojem je zdravý rozum: think big - start small: dobře si definuj, co má web dělat a jaké má přinést ekonomické výsledky, měř on-line i off-line konverze. Měj komplexní pohled na ekonomickou hodnotu, nejlepší metrikou je zisk. Mediální investiční strategie je ovlivněna požadovaným výsledkem, jednotková metrika je zavádějící. Využij celkovou poptávku, omezovat se rozpočtem v okamžiku, když se zvedá zisk, je nesmysl. „Výkonnostní marketing je cesta a ta cesta je cíl!“

Eugen Cirák ze společnosti Etarget se zaměřil na využití bannerů a zpochybnil tvrzení, že tento nástroj je neúčinný a mrtvý, v podstatě jde o to, zda s ním klienti a agentury umí smysluplně pracovat.

Michal Růčka z agentury Better Marketing, představil case study úspěšné online kampaně pro společnost pánské vysoké krejčoviny Blažek, která chtěla oslovit a získat další zákazníky - mladší muže - v segmentu oblečení smart casual. Natočili video s Leošem Marešem, pracovali s YouTube, zapojili interaktivní reklamu a retargeting. Kampaň vytvořili za zlomek nákladů oproti TV kampani. „Firmě Blažek se v on-linu povedlo to, o co neúspěšně usilovala rok a půl v kamenných prodejnách,“ uzavřel svou prezentaci.

Miroslav Král, ředitel v MarketUp, představil žhavé novinky ve zvýšení prodejního výkonu. Zdůraznil nutnost neustálého učení se, kterému věnují lidé v jeho agentuře až 15 % svého času. Mediální výdaje v ČR stále nekopírují spotřebitelské chování, velký rozpočet na TV je lepší využít na online. Vysvětlil to na několika kampaních, např. Johnson & Johnson a Franke. Předal také několik tipů na pokročilý retargeting. A upozornil na kultovní framework Avinashe Kaushika „See – think – do – care“, který nabádá k pracování se zákazníky v celém nákupním cyklu!

Kateřina Fišerová, reprezentantka společnosti SmartEmailing, vtipně přirovnala e-mailingový marketing k randění, protože mají společnou základní věc – budování vztahu. Zdůrazňovala individuální a pečující přístup. „Opravdu důležitý je vztah k zákazníkovi, ne velikost databáze!“

Třetí část Content marketing v internetové džungli moderoval Ondřej Aust, šéfredaktor z Mediář.cz. Jako první pozval na pomyslné pódium Kateřinu Borovanskou, zakladatelku agentury Freya, která vypíchla top trendy a zdůraznila celostní přístup ke kontextovému marketingu a komunikaci. Vyjmenovala základní milníky: strategii a sebeuvědomění, které často chybí; nepřesné zacílení, vytvoření person a překážky ve spolupráci s agenturou. Content marketing je obtížně měřitelný kontinuální proces, může doručit vztah, důvěru, loajalitu a retenci. Na závěr řekla: „I jednoho lva může uštvat pět hyen. Nikdy bez obsahu, obsahový marketing je vítěz!“

Roman Hřebecký z Pábení.cz se podělil o zkušenosti copywritera, jak vyprávět příběhy a být slyšen. „Copywriter je článek v řetězu, Ten, který se umí vtělit do duše zákazníka. Je to nejempatičtější člověk v týmu, umí dávat otázky, přeměnit atribut značky v benefity.“

Ben Olšanský, on-line stratég z Inspiro Solutions, se pohyboval na půdě social PR, definoval úlohy a poslání brand advokáta a ambasadora, bloggera, opinion leadera a celebrity. Vykreslil jejich role na několika case studies a doporučil, jak s těmi, kdo jsou v internetové džungli slyšet, pracovat.

Ondřej Peterka z FleishmanHillard se věnoval možnostem distribuce obsahu a jeho přeměně na konverzi. „Nestačí mít skvělý obsah, musíte vědět ,kam s ním´“. Svůj argument ilustroval povedenou kampaní automobilky Chevrolet. Ta ze zaškobrtnutí v přímém televizním přenosu, dala vzniknout organicky se šířícímu hashtagu #technologyandstuff, který následně pronikl do všech printových, televizních i on-line kampaní společnosti.

Závěrečná část Inspirace přinesla čtyři porce nápadů, jejich správného propojení s nosiči a potřebě odlišit se a uspět. Dalibor Pulkert ze společnosti Etnetera, názorně vysvětlil, kdy se vyplatí investovat do responsivních či mobilních webů a aplikací. Ukázal zároveň nové trendy: wearables, zkoumání a využití gest při ovládání chytrých technologií, platby NFC a Internet of Things. „Cílem je efektivita. Žijte současnost a vnímejte budoucnost!“ Adam Špina z agentury Triad Advertising, se věnoval přínosu sociálních síti v získávání pozornosti a udržování vztahu se zákazníky. Jan Podzimek z Pria, přinesl inspiraci v podobě několika případových studií jeho agentury. Konferenci zakončila vtipná prezentace Roberta Němce, který na příběhu dívky Jany hledající partnera zobrazil čtyři fáze nákupního procesu.

Konference Primetime for…Internet Jungle se konala za podpory partnerů v čele se společností Etnetera a agenturou Wunderman.


Další informace a kontakt pro média:
Aneta Zímová, Project Manager, Blue Events
Tel.: +420 222 749 841, e-mail: aneta.zimova@blueevents.eu

Další novinky

U nás to žije. Přečtěte si další horké novinky ze světa Blue Events.

Marketing a komunikace11. 10. 2018

Jak budoucnost televize vidí její diváci a zadavatelé reklamy?

Přes řadu negativních prognóz o její „smrti“ má televize stále zásadní význam jak pro diváky, tak pro zadavatele reklamy. Odborníci z Česka i...

Marketing a komunikace21. 09. 2018

Brand Management 2018 o značkách v post-faktické době: Nemít názor není benefitem

Mohou být značky v dnešní době názorově neutrální? Jen velmi těžko. A do budoucna jim to zřejmě nepřinese nic dobrého. Marketéři by měli přijmout...

Marketing a komunikace10. 09. 2018

Koho můžete potkat na konferenci Brand Management 2018

Vysoce aktuální téma jak v post-faktické době budovat důvěru ve značky zaujalo stovky seniorních marketérů. Pochopili, že nejde o politiku, ale o...